As redes sociais estão evoluindo e fornecendo maneiras para as marcas se conectarem com seus públicos-alvo.

 

O apelo de redes sociais gigantescas como o Facebook está declinando lentamente. Muitos usuários de mídia social estão se cansando de percorrer os feeds apenas para ver o que os amigos e a família estão comendo ou para ler debates políticos. Usuários mais jovens de mídias sociais, especialmente, estão se voltando para redes sociais de nicho para expressar sua criatividade e se conectar com amigos ou outras pessoas com interesses semelhantes. Como resultado, vários novos aplicativos sociais estão surgindo para suprir essa necessidade de redes sociais baseadas em interesses. Muitas dessas plataformas também permitem que os usuários ocultem suas identidades, dando aos usuários uma sensação de segurança e permitindo que eles compartilhem seus pensamentos ou se expressem sem julgamento.

Os profissionais de marketing que estão cientes de como as redes sociais estão evoluindo e como esses novos canais sociais estão ganhando popularidade podem descobrir maneiras de se conectar com seus públicos-alvo de maneira mais eficaz. Aqui estão alguns dos aplicativos sociais emergentes para observar em 2019.

 

  1. Avatares virtuais se transformando em influenciadores.

Empresas de todos os tamanhos estão investindo dinheiro em campanhas de marketing de influenciadores, em um esforço para expandir seu alcance e aumentar o reconhecimento da marca. De acordo com pesquisa da Federação Mundial de Anunciantes, 65% das marcas multinacionais estão planejando aumentar seus gastos com marketing de influência em 2019.

A demanda por influenciadores de qualidade e credibilidade continua a aumentar e os nano influenciadores (alguém com cerca de 5 mil seguidores), micro influenciadores (alguém com aproximadamente 50 mil seguidores) e agora influenciadores virtuais, estão saturando o mercado. Com tantas opções, as marcas podem agora ser mais seletivas na escolha de quais influenciadores querem trabalhar e de que maneira desejam trabalhar com elas. À medida que o mundo do marketing de influenciadores continua a se desenvolver, algumas redes sociais fascinantes estão surgindo em torno dele.

Um popular novo avatar em 3D, ou “influenciador virtual”, chamado Zepeto, disparou recentemente para o primeiro lugar na loja de aplicativos iOS. O Zepeto permite que os usuários personalizem seus próprios avatares com roupas virtuais, penteados e acessórios. Tornou-se uma sensação da noite para o dia na China. O aplicativo agora está ganhando força nos EUA.

Os avatares virtuais não são novidade, no entanto, a tecnologia atualizada, como o reconhecimento facial, está ajudando a levar o conceito para o próximo nível. Muitas marcas perceberam rapidamente o potencial de marketing do conteúdo gerado pelo usuário no Zepeto. Uma busca rápida por hashtags relacionadas ao Zepeto no Instagram revela milhares de avatares da Zepeto, muitos ostentando suas marcas favoritas. Os recursos sociais – como bate-papos particulares, jogos e selfies virtuais com outros usuários – também fazem do Zepeto um aplicativo para assistir, enquanto os usuários de mídias sociais recorrem cada vez mais a contas secundárias para expressar outras versões de si mesmos.

 

  1. Mensagens privadas.

Em 2018, o número total de usuários ativos mensais dos quatro principais aplicativos de mensagens atingiu 4,1 bilhões. Além disso, os usuários gastam mais tempo em aplicativos de mensagens, em até 12 minutos por dia, e estima-se que mais de 70% de todo o compartilhamento social ocorra agora em aplicativos de mensagens.

Para os profissionais de marketing que dependem muito de redes sociais para chegar à frente de seus públicos-alvo, os aplicativos de mensagens oferecem inúmeras oportunidades. Um estudo do Twilio revelou que 66% dos consumidores agora preferem alcançar marcas, ou serem alcançados por marcas, por meio de aplicativos de mensagens.

Muitas marcas já introduziram bots de bate-papo como forma de fornecer suporte ao cliente. Whatsapp e Facebook Messenger são os líderes indiscutíveis neste espaço. No entanto, novos aplicativos de mensagens, como o Kik, estão apresentando marcas com recursos mais promissores para interagir com seus públicos de maneira mais íntima.

Com mais de 300 milhões de usuários e 6.000 bots, o Kik agora é um dos 10 melhores aplicativos entre adolescentes e jovens adultos nos EUA. No Kik, os usuários podem acessar bate-papos públicos sobre qualquer assunto ou interesse, ou podem pesquisar por bots. Kik bots podem ser educativos, engraçados, jogos ou baseados em marcas. Grandes marcas como Sephora e H & M estão aproveitando o aplicativo social privado para compartilhar produtos, oferecer serviços de estilo personalizados e ajudar os clientes a criar perfis de estilo.

 

Qual é o próximo.

Os aplicativos sociais mencionados acima devem estar no radar de todo profissional de marketing em 2019. Aplicativos de vídeo como o Tik Tok (vídeos curtos e móveis) e o Houseparty (bate-papos em grupo) também chamam a atenção do público mais jovem – e vale a pena observar. Embora essas plataformas sejam criadas principalmente para amizades ou relacionamentos existentes, dificultando a entrada dos profissionais de marketing, a parceria com os influenciadores desses aplicativos pode ser um bom começo. Não há como saber qual será o próximo Facebook ou Instagram, mas os profissionais de marketing devem estar sempre atentos à próxima grande novidade.

 

Imagem cortesia: Pixabay