As páginas de negócios ainda são valiosas, mas a maneira de aproveitá-las mudou.

 

Longe vão os dias de glória em que postar em sua página comercial do Facebook significaria alcançar a maioria de seus seguidores. Mesmo quando o Facebook se aproxima da marca de 2,5 bilhões de usuários, as publicações em páginas de negócios são notórias por seu baixo alcance, geralmente demonstrando representar 5% ou menos da contagem total de páginas.

Parte desse design é feito para incentivá-lo a gastar dinheiro e anunciar. Mas, à medida que o Facebook continua a crescer, a enorme quantidade de material no feed de um usuário também se torna um fator; cada usuário do Facebook pode gostar de até 5.000 páginas, estar em até 6.000 grupos e ter até 5.000 amigos.

O feed pode conter tanto, e o Facebook percebe que as pessoas passam mais tempo na plataforma quando o feed é preenchido com atualizações de suas comunidades pessoais, portanto, é provável que grupos e atualizações de perfil pessoal estejam obtendo a maior parte da visibilidade. (Você já viu os comerciais de TV para grupos do Facebook recentemente? A gigante da tecnologia está pressionando bastante os grupos.)

Felizmente, existem soluções alternativas para essa falta de visibilidade e, se você sentir que uma presença no Facebook ajuda a aumentar a conscientização de seus negócios, você deve investir tempo e energia em sua estratégia.

Como estrategista de conteúdo, avalio continuamente o que funciona melhor no Facebook e ajudo outras pessoas a fazer o mesmo. O Facebook não parou de funcionar; é que muitos empreendedores estão usando estratégias que se tornaram antiquadas anos atrás. Se você deseja obter mais retorno de marketing da sua página de negócios do Facebook, considere adotar uma ou todas essas abordagens.

 

  1. Abrace a transmissão ao vivo.

 

O Facebook Live se tornou um recurso para todos os usuários em 2016, mas muitos empresários ainda hesitam em adotar. O fato é que o vídeo ao vivo recebe mais peso no algoritmo do que as postagens, como fotos ou vídeos. (O Facebook afirmou que um vídeo ao vivo recebe, em média, 10 vezes o engajamento de uma postagem tradicional.) Além de você ir direto para a frente da linha algorítmica, você também receberá notificações por push para alguns de seus seguidores, informando-os de sua transmissão ao vivo.

Quando você consegue interagir com os usuários em tempo real e responder a comentários, é provável que mais diálogo de comentários apareça. Considere uma transmissão mais longa do Facebook Live para ter mais engajamento em comentários e conversas.

 

  1. Personalize a experiência do usuário com o Messenger.

 

Os robôs obtêm uma má reputação nas mídias sociais por causa da proliferação de perfis falsos e comentários automatizados que invadiram muitas plataformas. No entanto, emparelhar uma estratégia de bot do Messenger com sua página de negócios do Facebook pode ser uma jogada de personalização inteligente.

Um relatório recente da McKinsey prevê que “a personalização será o principal impulsionador do sucesso de marketing dentro de cinco anos.” Se você não está resolvendo a personalização agora, em breve ficará para trás no mercado.

Utilizar o Messenger pode ajudar a responder automaticamente às perguntas do usuário por meio de conteúdo pré-criado. Se sua equipe de tecnologia é robusta, você também pode criar seu próprio bot a partir das instruções do desenvolvedor do Facebook.

Para empreendedores alérgicos ao código, o ManyChat é uma ferramenta popular e fácil de usar, cujos recursos incluem a atribuição de certas palavras ou frases comentadas a notificações personalizadas do Messenger, permitindo vincular o envolvimento pós-inscrição às assinaturas do comunicador.

Se você ainda deseja mais personalização, com um pouco de IA, o ChatFuel impulsiona a estratégia do Messenger de muitas páginas do Facebook cujos seguidores estão na casa dos milhões.

O principal benefício do marketing do Messenger é que você realmente alcança seu público-alvo; várias campanhas apresentam taxas de abertura de 80% ou mais e taxas de cliques de 20% ou mais, engajamento com o qual os profissionais de marketing por e-mail podem apenas sonhar.

 

  1. Pague para alcançar seu público.

 

Um pequeno investimento pode contribuir bastante para aumentar a visibilidade das postagens. Como você é um rosto familiar, os usuários podem nem perceber que você patrocinou a postagem para aparecer na frente deles. Como Gary Vaynerchuk aponta, atenção é uma moeda. E enquanto os consumidores dizem que ignoram cada vez mais os anúncios, o que eles realmente ignoram são anúncios que não são relevantes para eles.

Se eles gostam da sua página de negócios do Facebook, você já superou um obstáculo de relevância. Públicos-alvo personalizados são a maior arma de marketing do Facebook. Em vez de se perguntar quem assistiu ou não a um vídeo, avalie-o patrocinando uma postagem de vídeo e redirecione novamente os usuários que assistiram por um período notável de tempo.

 

Se você tem uma página existente com um público-alvo e o engajamento diminuiu, não abandone seu ativo conquistado com dificuldade. E se você está apenas começando uma página, considere adotar essas abordagens para crescer e se envolver com os milhões de usuários que visitam a plataforma todos os dias.

 

Imagem cortesia: Pixabay