Se você quiser manter seus trabalhadores leais, aqui estão 3 comportamentos a serem evitados.

 

Existem comportamentos que você ou seus gerentes estão exibindo e que podem prejudicar as carreiras de seus funcionários em sua empresa? Vamos dar uma olhada rápida em alguns dos comportamentos que podem indicar que o seu relacionamento ou o relacionamento de seus gerentes com seus funcionários está indo mal.

 

Desprezo

“Desprezo, uma mistura virulenta de raiva e nojo”, de acordo com um estudo de relacionamento, “é muito mais tóxico do que simples frustração ou negatividade. Envolve ver [alguém] abaixo de você, ao invés de igual. ”

Conhecemos gerentes que foram promovidos a diretores e, durante a noite, desenvolveram desprezo por qualquer um que não fosse diretor. Pares que eram pensadores iguais ontem se tornaram pensadores inferiores hoje em dia, sabotadores em seu trabalho lento e incompetente, e simplesmente não estão à altura!

“Se você se sente constantemente mais esperto que… [outra pessoa] ”, diz o psicólogo John Gottman, da Universidade de Washington, “você não só tem menos probabilidade de ver suas opiniões como válidas, mas, mais importante, você está muito menos disposto a tentar se colocar em seu lugar para tentar ver uma situação de sua perspectiva. ”

 

Crítica

Nos negócios, a crítica é oficialmente endossada quando flui na direção aprovada: de cima para baixo. Afinal, se alguém permite uma troca livre de perspectivas honestas, pode-se entrar em um debate acalorado que envolve criticar estratégia ou execução, e um debate acirrado interfere em fazer algo (também conhecido como o “imperativo cultural corporativo”). Este é um enorme não-não nos negócios. A administração intermediária não deve questionar o pensamento estratégico da alta administração, e os gerentes novatos são orientados a “calar a boca e voltar ao trabalho; é assim que as coisas são feitas aqui ”. Essa conformidade mata o pensamento independente.

Em um workshop de estratégia em uma famosa empresa de produtos de consumo, um grupo de jovens gestores idealistas e voltados para a empresa fez uma apresentação condenatória da estratégia da divisão. Os três executivos da sala ordenaram-lhes, em muitas palavras, que se calassem. Mas o problema da empresa era que o papel dos gerentes mais jovens era representar o advogado do diabo e apontar possíveis pontos cegos na estratégia da divisão. O desempenho da divisão continuou a cair. Um ano depois, os altos executivos que ordenaram que as advertências parassem receberam a ordem de partir.

 

Erguer barreiras de comunicação

O estudo de relacionamento mencionado acima constatou que “bloquear a conversa pode ser tão tóxico para um relacionamento quanto o desprezo, porque impede você de abordar um problema subjacente”.

De acordo com um artigo da Harvard Business Review de 2015, que relatou uma pesquisa com 8.000 executivos e gerentes em 250 empresas em todo o mundo, menos de um terço dos entrevistados relataram que poderiam ter uma discussão aberta e honesta sobre questões delicadas. No livro Business Blindspots de 1994, isso é chamado de “Tabus corporativos”. Tabus corporativos são questões bem conhecidas associadas a fortes crenças de executivos de alto nível, e todos sabem que são muito sensíveis para serem mencionados ou discutidos. O famoso tabu da IBM nos anos 80 impediu que alguém ousasse desafiar o pensamento de que os lucros futuros da IBM eram apenas em mainframes. Em um mundo em alta velocidade, é reconfortante saber que nada mudou nas duas décadas desde o lançamento do Business Blindspots. Bloquear as conversas é a linha vermelha da gerência: quando um funcionário atravessa, ele é frito.

 

Bons executivos, no entanto, lutam contra a cultura disfuncional e os outros comportamentos que levam a bons funcionários saindo pela porta. Examine seu local de trabalho e comece a corrigir os comportamentos que podem fazer com que você perca parte de sua equipe.

 

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