Veja o que você precisa fazer para manter as pessoas essenciais em sua empresa – funcionários, clientes e fornecedores – satisfeitos e querendo trabalhar para você e com você. 

 

O verdadeiro teste de seus valores é ter de vivê-los – entender quais são esses valores, quais são absolutos e quais podem evoluir à medida que você cresce, ouvir e valorizar os outros. 

Quando digo “outros”, quero dizer as pessoas que se conectam a você e ao seu negócio: as pessoas que trabalham com e para você, seus clientes, seus fornecedores e parceiros, sua comunidade e até mesmo o meio ambiente. 

Quando se trata de valorizar os outros, sua intensidade de pode ser encontrada e medida de forma mais ampla, observando três coisas: 

 

  1. Cultura

Mais do que as pessoas que vivem os valores da empresa e mais do que o humor da organização, a cultura é a sensação da organização – ou, mais corretamente, como as pessoas se sentem, individualmente e em equipe. As pessoas são o seu maior trunfo – forças para serem cultivadas, não feitas para se conformarem. Há um ótimo mantra de gerenciamento que diz algo como: “Meu trabalho como gerente é orientá-lo para ter sucesso e crescer em seu trabalho.” Grandes líderes não trabalham sozinhos e não reivindicam toda a glória para si mesmos. Isso requer habilidades que muitos líderes acham difíceis de dominar: 

  • Permitir que seu pessoal tenha independência empresarial para buscar e aumentar as oportunidades e possibilidades, ao mesmo tempo em que exige resultados 
  • Alinhar os valores das pessoas que trabalham para você com os valores da empresa para que eles compartilhem objetivos comuns 
  • Ouvir – ouvir de verdade – o seu pessoal e admitir quando você está errado em criar um ambiente de confiança baseado em relacionamentos reais 

 

  1. Inclusão

A inclusão é sobre todas as pessoas, não apenas pessoas como você. Isso significa trazer todos – todos os tipos de pessoas e suas diferentes perspectivas – para a mesa e permitir que eles influenciem decisões, instruções e crescimento. As empresas devem ter espaço para a diversidade, mas não para o drama ou distrações como identificadores que nos dividem, como gênero, raça, etnia, sexualidade, crenças políticas e religiosas etc. 

 

  1. Retribuição

Como você retribui ao seu pessoal, sua comunidade e além? Faça a si mesmo estas perguntas: 

  • Como a doação é medida e dirigida? 
  • Isso vai além do dinheiro? 
  • Como você capacita outras pessoas em sua organização para fazer e dar mais? 
  • Qual será o legado que você deixará para trás? Qual impacto duradouro você terá? 

 

Claro, haverá exceções para as coisas mencionadas acima. Por exemplo, você pode trabalhar em uma agência governamental local ou nacional ou enfrentar regras de contratação que lhe dão menos flexibilidade sobre como você pode ajustar a cultura. Você pode enfrentar protocolos rígidos que existem para a segurança de seus funcionários e outros que exigem precisão absoluta no modo como certas tarefas são executadas. Mas o seu pessoal está sorrindo enquanto eles realizam esses trabalhos? Com algumas exceções culturais e outras, como a Guarda da Rainha no Palácio de Buckingham, a maioria das pessoas não sorri porque não quer – não porque elas não são permitidas. 

No final, verifique se você não está usando o que não pode ser uma desculpa para não fazer mais nada. Você precisa desafiar a maneira como as coisas sempre foram feitas, e você precisa fazer isso mais de uma vez. Um ato de gentileza ou generosidade não move a agulha de zero para herói. São necessários centenas ou até milhares de atos motivados por valores, altruístas, não reconhecidos, muitas vezes pequenos, todos os dias – atos que são a base do legado que você quer deixar para trás. 

 

Grandes líderes não são feitos apenas em um momento, e eles não têm a garantia de permanecerem grandes quando chegarem lá.  

 

Imagem cortesia: Pixabay