Aproveite o poder da inteligência artificial e obtenha uma vantagem competitiva.

 

A inteligência artificial (IA) está se tornando não apenas um conceito curioso, mas um ativo comercial digno da atenção de todo empreendedor. A IA está avançando em tópicos de sequências de e-mail baseadas em comportamento e pop-ups para bots de mensagens inteligentes e até mesmo análise interna de satisfação do funcionário (a IBM diz que pode determinar com 95% de precisão quando uma pessoa está planejando sair)

Você pode usar a IA para aumentar a retenção de clientes, a taxa de fechamento de vendas e pré-qualificar leads. É difícil saber onde a IA estará em uma década ou duas. Mas, já está desempenhando um papel importante nas operações diárias de muitos negócios. Pode desempenhar um papel grande e benéfico no seu negócio também, agora e no futuro. Aqui estão três maneiras.

 

1. Análise emocional

Annette Zimmermann disse em 2018: “Até 2022, o seu dispositivo pessoal saberá mais sobre o seu estado emocional do que a sua própria família”.

A análise emocional, também conhecida como computação afetiva, é uma iteração de IA capaz de detectar as emoções humanas e responder a elas de acordo. E embora ainda não seja perfeito, a tecnologia é impressionante. Um estudo da Universidade de Ohio afirma que a IA é agora melhor em detectar emoções do que os seres humanos – um feito notável, considerando nossos milhões de anos de evolução para essa coisa.

Eu acredito que esses bots emocionalmente inteligentes transformam suas operações de negócios, e é por isso que eu criei uma startup de IA que está enraizada nessa tecnologia.

Imagine ser capaz de coletar as emoções de um espectador assistindo a um vídeo online ou usando sequências de vendas por e-mail, bots de mensagens e até opções de atendimento ao cliente que se adaptam automaticamente com base nas emoções dos usuários. Como isso mudaria o seu negócio?

E se você pudesse desencadear as emoções certas no momento certo?

 

2. Geração de vendas e leads

A IA está fazendo grandes avanços em vendas business-to-business (B2B) e geração de leads. A Harvard Business Review relata, por exemplo, que as empresas que usam IA podem reduzir o tempo de atendimento em até 70% e aumentar o número de leads em 50%. Além disso, uma fonte acredita que 85% das tarefas relacionadas a vendas poderiam ser terceirizadas para os robôs até 2020.

Tome a LeadFuze, por exemplo. Essa ferramenta é um produto baseado em inteligência artificial focado na melhoria de vendas e na localização do segmento e lead de clientes certos. É a primeira e única ferramenta de software de geração de leads de seu tipo que combina agregação de dados de várias fontes confiáveis, oferecendo acesso ilimitado e automação de lista completa.

Os negócios focados em insights, como o LeadFuze, devem atrair mais de 1,2 bilhão por ano até 2020. E isso é por uma boa razão – empresas se beneficiam desse tipo de inteligência automatizada de geração de leads.

 

3. Inteligência de talentos

Recrutar o talento certo para sua empresa pode ser uma experiência frustrante. Mecanismos de pesquisa online massivos para trabalhos como o Indeed ou o Monster podem ajudar os candidatos, mas, muitas vezes, analisar os milhares de candidatos em potencial é uma tarefa excepcionalmente demorada. Felizmente, os produtos AI podem oferecer alguma ajuda.

De acordo com uma pesquisa com 1.000 executivos de empresas de nível C, realizada pela Eightfold, 78% das empresas pesquisadas citam os programas de talentos como “muito importantes”, mas apenas 44% dizem que o que eles usam é eficaz. Evidentemente, há espaço significativo para melhoria com a curadoria de talentos, algo que a solução baseada em inteligência artificial da Eightfold pretende fornecer.

Chamada de sua plataforma de “inteligência de talentos”, o produto IA da Eightfold oferece um canal de talentos que reduz o tempo de candidatos engajados a entrevistas, organiza listas de candidatos relevantes, elimina o preconceito e chama a atenção com mobilidade interna, entre outros recursos. Todas as perspectivas de dados relevantes podem ser portadas em uma única interface, tornando todo o processo de talento muito mais gerenciável.

Afinal, quanto mais rápido e fácil você encontrar as pessoas certas para o seu negócio, maior e mais bem-sucedido ele se tornará.

 

Imagem cortesia: Pixabay