Não ignore o que está além do seu controle, mas nunca tire seu foco do que está.

 

Você trabalhou duro para começar seu próprio negócio. Você não quer que o crescimento estabilize depois de ter provado um pouco de sucesso. Para piorar a situação, há uma quantidade crescente de incerteza surgindo no horizonte, graças a fatores externos, como agitação política e mudanças na indústria.

Será possível expandir seus negócios durante esses momentos de incerteza? Os empreendedores podem se dar a melhor chance de impulsionar o crescimento enquanto gerenciam a incerteza se seguirem sete etapas que mantêm os dois objetivos em mente.

 

  1. Prepare-se para múltiplos resultados

Infelizmente, não existe uma bola de cristal para ajudá-lo a prever o futuro, pois existem alguns fatores que estão completamente fora de seu controle. Isso pode ser qualquer coisa, de doença a um desastre natural ou um sistema político em mudança.

Em vez de tentar adivinhar o que vai acontecer a seguir, faça quantas pequenas apostas puder em vários resultados que estão sob o seu controle. Isso pode incluir como seus clientes percebem sua marca, como você motiva seus funcionários e onde você pode expandir para mercados inexplorados. Quando se trata de seus produtos ou serviços especificamente, concentre-se nas melhorias que você acha que o mercado exigirá e experimente os preços e novas estratégias de marketing.

 

  1. Refine seu plano de negócios

Reserve um momento para rever seu plano de negócios. Isso permite ajustar suas estratégias à situação atual de sua empresa para que você possa atualizar propostas futuras. Comece falando com seus clientes e pesquisando seus concorrentes. Depois disso, atualize seu plano de negócios para que ele possa orientá-lo no caminho certo para alcançar seus objetivos e evitar problemas ao longo do caminho.

 

  1. Reconheça a oportunidade de crescer

Ao planejar o crescimento dos negócios, é necessária uma reavaliação constante de todos os aspectos operacionais do negócio. Quais são os sinais que indicam que é hora de sua empresa crescer? Dois sinais a serem observados em relação aos clientes são: você tem clientes regulares e eles estão pedindo para você crescer? Ter regulares mostra demanda por suas ofertas. Quando seus freqüentadores pedem, por exemplo, mais serviços de hospedagem além de web design, eles estão mostrando a direção em que você provavelmente terá sucesso.

Há sinais de negócios, também. Se você tem lucros constantes e estáveis, você está em um bom ponto financeiro para expandir (calcule isso pegando a renda bruta da sua empresa e subtraindo suas despesas). Se a sua indústria como um todo está experimentando a mesma coisa, essa é uma tendência que indica que o crescimento está no horizonte para todo o segmento.

E se você está simplesmente exausto porque sua equipe não consegue acompanhar os pedidos ou contratos que você está assumindo, você claramente precisa de uma equipe maior ou de alguma ajuda terceirizada.

 

  1. Domine o controle de qualidade

Quando você faz malabarismos entre incertezas e crescimento, é fácil perder o controle da qualidade. Como o controle de qualidade é um dos componentes mais vitais do seu negócio, você precisa recuar um passo e colocar tudo sob controle antes de prosseguir.

Embora isso varie de empresa para empresa, há algumas coisas que você pode fazer para criar uma qualidade consistente em seus produtos ou serviços. Primeiro, treine sua equipe. Defina o que significa “alta qualidade” em termos de sua empresa e suas ofertas, e forneça-lhes as informações e os equipamentos para realizar bem o trabalho. Periodicamente, reúna a equipe para avaliar processos e identificar espaço para melhorias – aqueles que estão gerenciando o trabalho do dia a dia provavelmente têm muitas sugestões para ajustes e atualizações.

Trabalhe com alguns números concretos, medindo a satisfação do cliente usando uma pontuação simples. Você também pode enviar pesquisas a um grupo representativo de clientes a cada seis meses ou ano para receber comentários pessoais daqueles que estão do outro lado de suas transações.

 

  1. Conheça seus números

Quando você está lidando com a incerteza e o crescimento, é extremamente importante que você tenha uma boa compreensão dos principais números financeiros para poder fazer as alterações apropriadas rapidamente. Você deve saber o número de leads que você tem, suas taxas de conversão, o número de transações que sua equipe manipula dentro de um período de tempo específico e o tamanho médio dessas transações. Além disso, sente-se com sua equipe de vendas diariamente. Isso ajudará você a identificar o equilíbrio ideal entre os indicadores “líderes” e “atrasados”.

Financeiramente falando, mantenha o controle sobre seus gastos, projeções de fluxo de caixa, margens de lucro e estimativas de impostos. Isso reduz o número de custos surpreendentes que sua empresa pode incorrer. Ele também ajudará você a controlar tanto os custos quanto as dívidas. Seguindo essas dicas você poderá ficar mais tranqüilo sobre o crescimento de sua empresa.

Gerenciar a incerteza enquanto se esforça para expansão é difícil, mas não é impossível. Ao tomar medidas que mantenham ambos os objetivos em mente, os empreendedores podem ajudar seus negócios – e seus funcionários – a crescer.

 

Imagem cortesia: Pixabay