O truque para as empresas de sucesso reside na sua capacidade de se adaptar aos tempos de mudança, mesmo ao permanecer consistente com os valores e objetivos da marca. O que funcionou para a Coca-Cola cinqüenta anos atrás certamente não é o que está funcionando agora. As estratégias mudaram, os procedimentos de implementação foram revisados, mas ainda assim estão dentro da mentalidade de atingir suas metas e objetivos definidos.

Quão bem o seu negócio está neste clima de mudança? Você ainda está preso em seu modo de operação há dez anos ou está pronto para se adaptar ao novo espaço dinâmico do mercado? Essas poucas dicas devem ajudar sua empresa a se preparar para o novo ano que está correndo em alta velocidade.

 

1. Mantenha as pessoas informadas

As pessoas ao seu redor, sua equipe, seus clientes e os clientes em potencial precisam saber o que está acontecendo com sua empresa. Em um estudo sobre a motivação no local de trabalho, milhares de funcionários nomearam “estar ciente do andamento do trabalho” como um dos fatores mais importantes que levam à satisfação no trabalho e à retenção de pessoal. Quando necessário, envie boletins informativos que atualizam as pessoas sobre promoções, notícias e anúncios relacionados à sua empresa. Busque novas maneiras de agregar valor aos seus clientes usando informações.

 

2. Mantenha sua marca mais acessível

A esfera de negócios está evoluindo rapidamente e a maioria das empresas pesquisa quase que imediatamente o quanto seus nomes são relevantes em uma rápida pesquisa na rede. Na mesma linha, cerca de 80% das pessoas acessam a Internet através de seus telefones. Quanto mais o seu site é responsivo e amigável a dispositivos móveis, melhor posicionado é o seu negócio. Os aplicativos para dispositivos móveis estão rapidamente se tornando mais benéficos para as marcas que desejam alcançar seus clientes em qualquer lugar. É importante tornar-se ainda mais acessível sem comprometer a entrega da melhor das experiências ao cliente.

 

3. Mantenha sua marca na mente das pessoas

Quase todos os dias nasce um novo negócio. Um problema é criado e um novo negócio é criado quase que imediatamente para resolver esse problema ou atender a essa necessidade. Em alguma outra parte do mundo, uma empresa está prestando o mesmo serviço ou vendendo o mesmo produto em que sua empresa é especializada. Em alguns casos, seu

concorrente pode ter surgido bem ao seu lado. O que você faz para garantir que sua empresa e sua marca não sejam relegadas ao esquecimento? Mantenha sua marca na mente do seu público-alvo. Crie uma forte presença on-line, melhore seu gerenciamento de mídia social, atualize seu website com banners atraentes e conteúdo que aumentam o tráfego e mantenha os visitantes fiéis ao seu site. Em alguns casos, quanto mais a sua marca vier à mente, maior será a probabilidade de as taxas de conversão do cliente aumentarem.

 

4. Delegue com sabedoria

É compreensível quando alguns líderes tentam lidar com todos os processos da empresa. No entanto, quando fica muito complicado, não há vergonha em terceirizar. Especialmente para empresas maiores, a terceirização de suas necessidades de limpeza, a sua segurança ou gerenciamento de mídia social para agências especializadas nessas áreas pode realmente economizar mais dinheiro e poder humano em longo prazo. As empresas devem identificar as duas ou três principais coisas que agregam valor à empresa e terceirizar o restante. Isso não significa que o seu negócio é incapaz de fazer algumas coisas; significa simplesmente que seu jogo de delegação é forte e que o negócio pode se orgulhar de alcançar os mesmos resultados por meio dos outros.

 

5. Acompanhe, relate e registre

Pessoas em uma organização têm uma profunda necessidade de conhecer e entender o que está acontecendo ao seu redor e o progresso feito em relação ao seu trabalho. Eles estão interessados em seus esforços, no verdadeiro estado dos negócios e nos desafios que precisam ser combatidos. Eles não saberão se você não absorver o hábito de analisar, relatar e der seu feedback. Quanto mais detalhadamente você passar os detalhes e a situação de sua empresa para as partes interessadas, mais felizes elas serão e melhor será para sua empresa.

 

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