Quer tirar a má impressão que fica quando um funcionário deixa sua empresa? Comece dizendo a sua equipe a verdade.

 

O prazo médio na indústria de software, por exemplo, é curto – em torno de 18 meses. O tempo pode variar de empresa para empresa, mas é certo que você terá pessoas saindo antes mesmo desse tempo. Alguns querem tentar outras coisas em outras empresas, ou o ajuste não está certo, então você tem que deixá-los ir. É o ciclo natural dos negócios.

O que nunca foi natural nas empresas, porém, é como essas partidas são tratadas. Então, tome esse exemplo que algumas empresas estão aderindo: Crie um ritual para quando alguém sai; Dizemos a todos na empresa o porquê. Não apenas a equipe dessa pessoa ou seus colegas de trabalho imediatos. Certifique-se que toda a equipe receba o memorando.

Em muitas empresas, quando as pessoas saem pela porta pela última vez, seu nome nunca é falado novamente. “Ei, o que aconteceu com o Paulo?” “Oh, o Paulo? Nós não falamos mais sobre o Paulo.” A partida continua sendo um mistério. O nome se torna indescritível.

Uma coisa que sabemos sobre a natureza humana é que, quando há um mistério, as pessoas resolvem isso sozinhas: elas compõem o final, e é quase sempre pior do que a realidade. E esse é o problema – se você não disser às pessoas o porquê, elas vão inventar um: e quase sempre um terrível.

As lacunas de informação enchem-se de rumores e os rumores levam à ansiedade. Paulo foi demitido? São mais cortes chegando? Eu sou o próximo? Paulo teve algum aviso? Ou ele foi apenas convidado a não voltar 10 minutos antes do final do dia na sexta-feira? Não é uma cena agradável.

Então, quando alguém sai – voluntariamente ou não – dê a essa pessoa a opção de dizer adeus em seus próprios termos enviando uma mensagem para todos na empresa. Pode incluir qualquer coisa que essa pessoa queira e, desde que não haja ataques pessoais ou negligências, deixe claro que você aprova a postagem. Os funcionários costumam responder com suas melhores lembranças, enquanto alguns compartilham fotos e recordações.

Então, alguns dias depois da partida dessa pessoa, o gerente de sua equipe pode escrever uma mensagem de acompanhamento que também é enviado para toda a empresa. Esta nota fornece detalhes que estavam faltando no adeus pessoal. Apresente a razão pela qual alguém saiu ou por que essa pessoa foi convidada a sair, para garantir que não há dúvidas enchendo a cabeça de todos que ficaram. Se alguém for dispensado por conduta (não relacionado ao desempenho no trabalho), deixes isso claro, reconhecendo que não pode divulgar maiores detalhes. É importante ser claro, completo e honesto.

Esta mesnagem de acompanhamento também é um lugar onde as pessoas podem pedir esclarecimentos ou compartilhar seu ponto de vista. É um momento catártico projetado para colocar tudo em cima da mesa e limpar o ar de preocupações que alguém possa ter sobre porque um ex-colega de trabalho não faz mais parte da empresa.

Faça o melhor possível para tratar esses momentos com a máxima dignidade e respeito. Deixar um emprego sem ter outro para fazer a transição, ou deixar ir sem uma pista sobre o que você vai fazer a seguir, é obviamente uma situação desafiadora para a maioria das pessoas. Mas quando alguém sai, isso afeta todos em toda a empresa. A precipitação não é um fato isolado. A confiança é abalada e, de repente, uma força de trabalho feliz pode se tornar paranóica.

Da próxima vez que você estiver lidando com uma demissão perigosa, não finja que isso nunca aconteceu. Em vez disso, respire fundo, abrace o desconfortável e diga a todos o porquê.

 

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