Além disso, confira uma dica bônus sobre o que não postar em mídias sociais no final.

 

A mídia social oferece uma grande oportunidade para construir sua marca, aumentar o engajamento de maneiras autênticas, mostrar o que sua empresa realmente é e, infelizmente, também pode estragar tudo. Caso em questão: a gafe de mídia social de 2014 da American Apparel. Para promover uma venda em 4 de julho, a empresa twittou o que eles achavam ser uma foto de fogos de artifício. Não foi fogos de artifício – foi o ônibus espacial Challenger explodindo no ar em 1986. O público não estava satisfeito, e muitos pararam de seguir American Apparel online.

Embora as empresas possam se recuperar de um erro como esse, isso desperdiça tempo e dinheiro que devem ser usados para o crescimento da empresa. Então, antes de você puxar uma piada do tamanho da American Apparel, aqui estão cinco coisas que os empreendedores nunca devem colocar nas redes sociais.

 

  1. Política e religião

Houve um tempo em que falar de política e religião era algo que você simplesmente não fazia em público. Para os empresários, essa ainda é uma boa regra. Se você está procurando uma maneira rápida de alienar parte de sua base de clientes, nada como uma postura política ou declaração politicamente incorreta.

Prefere manter seus clientes leais e felizes em usar seus serviços ou produtos? Então fique focado em suas preocupações imediatas. O que seus clientes querem? O que eles sonham? O que eles temem? Concentrando seu conteúdo de mídia social em seu cliente e não em suas próprias crenças, sua empresa continuará se movendo na direção certa, o que significa mais lucro e menos drama.

 

  1. Tudo sobre você, todo o tempo

Saber que você tem uma grande venda neste fim de semana é importante. No entanto, ninguém quer ouvir sobre isso mais e mais e mais. Assim como você se cansa de ver fotos do jantar de sua tia no Facebook, as pessoas se cansam de ouvir você falar do seu negócio. Maneire.

Quando você está lidando com mídias sociais, você tem que ser mais do que um negócio – você precisa ser um parceiro para melhorar a vida de seus clientes. Fale sobre outros criadores de tendências no seu setor. Mostre às pessoas que você percebe que há outras pessoas inteligentes por aí a seu lado. Forneça informações imediatamente úteis para seus clientes.

 

  1. Coisas negativas sobre os clientes ou o mundo ao seu redor

As pessoas não vêm à sua página para serem lembradas de todas as coisas ruins que estão acontecendo no mundo. Eles estão procurando algo refrescante, algo para ajudá-los a esquecer as notícias 24 horas por dia, 7 dias por semana, que continuam dizendo que o céu está caindo. Assim que você começa a falar de coisas ruins, eles esquecem seus produtos e serviços. Pior ainda, eles associam você com a negatividade e deixam você de fora de seus feeds. Deixe isso acontecer, e sua presença na mídia social está morta.

Se você não consegue encontrar um ângulo positivo para seus posts, fique longe da mídia social. E isso inclui a lavagem de roupas sujas sobre os clientes ou a concorrência. Mantenha essas coisas na sala de reuniões e fora das mídias sociais.

 

  1. Atualizações excessivas

Cada mídia tem sua própria tolerância de frequência. No Twitter, você pode fazer vários posts todos os dias, desde que eles estejam espalhados. Outras opções, como Instagram e Facebook, têm usuários que toleram uma postagem de feed por dia.

Não importa quão grande seja o seu conteúdo, se você estiver entupindo os feeds dos seus fãs, você não estará fazendo isso por muito tempo, porque eles deixarão você sem pensar duas vezes. Por isso, pesquise as melhores práticas na frequência de publicação e siga-as. Se você se inspirar e tiver muito a dizer de uma só vez, use isso como uma oportunidade para processar em lote o conteúdo que você puder fazer na próxima semana ou mesmo mês. Isso garantirá que suas postagens sejam novas e úteis e seus fãs ficarão por perto para vê-las.

 

  1. Conteúdo não social

A mídia social foi construída para ser social. Não é o lugar para comunicados de imprensa ou conteúdo chato, palestras ou qualquer tipo de conversa de mão única.

Se alguém segue você nas mídias sociais, é seguro assumir que eles sabem sobre sua empresa e já compraram os serviços ou produtos que você oferece. Portanto, não aborde a mídia social como uma ligação fria ou um infomercial. Trate-o como uma maneira de deixar os clientes por trás da cortina entenderem a personalidade de sua empresa.

 

Bônus: Coisas que você não pode validar

Ok, eu sei que prometi cinco coisas que os empreendedores não deveriam compartilhar nas redes sociais, mas eu tive que dividir um extra, porque isso quase me enganou alguns anos atrás.

Em uma era de notícias falsas, você não pode postar coisas que não podem ser verificadas. Todo mundo está em guarda por coisas falsas, e você deveria estar também. Isso significa que não há postagem ou compartilhamento até que você confirme as informações que ele contém. Isso inclui a foto que você usa. Lembre-se da American Apparel?

Isso não significa que você tenha que pesquisar exaustivamente tudo o que publicar. Em vez disso, certifique-se de prestar atenção às suas fontes e apenas compartilhar ou se inspirar em fontes confiáveis.

 

Siga estas dicas, e você pode construir uma base de fãs fanáticos e cortar o drama que deixa muitos usuários de mídias sociais deprimidos e zangados. Use as mídias sociais como uma ferramenta para o seu negócio – não deixe as plataformas usarem você. Mantenha-se focado em sua mensagem positiva e use-a para construir seu império de negócios.

 

Imagem cortesia: Pixabay