Existe um método para recusar possíveis parcerias sem comprometer seus relacionamentos.

 

Imagine uma situação hipotética em que você está aguardando uma ligação cordial para fechar um acordo de negócios, mas que rapidamente toma um rumo desagradável.

“Pensamos sobre isso da noite para o dia e não somos um bom parceiro para você”, disse o indivíduo por telefone, um possível parceiro de negócios.

Isso pode chocar você. Veja bem, nos últimos meses, você desenvolveu o que achava ser um relacionamento genuinamente amigável com esse indivíduo; sempre respondendo aos textos, ligando de manhã cedo e nos fins de semana. Ele estava sempre ali. Na verdade, ele sempre tomou a frente e iniciou as conversas.

“Você consideraria um modelo econômico diferente?”, Respondi. “Talvez um sobre desempenho que ofereça mais bônus nos próximos dois a cinco anos?”

“Não. Não somos o parceiro certo”.

E desligamos.

Dizer não a um potencial negócio ou parceria, como o que ocorreu na conversa acima, pode ser muito difícil. De fato, de acordo com pesquisas, os humanos tendem a manter um olhar positivo, o que faz com que concordem mais facilmente com acordos. Isso é ainda mais importante quando você é um empreendedor, que consolida parcerias, contratações e relacionamentos em novos negócios.

Mas nem todo relacionamento ou parceria em potencial é boa. De fato, muitas vezes é mais benéfico dizer não. Por exemplo, os capitalistas de risco dizem não a mais de 99% dos arremessos que ouvem, pois a lei dos retornos exige que eles apostem nos fundadores que acham que têm a maior probabilidade de ganhar.

Ainda assim, dizer não pode ter repercussões drásticas. Pode arruinar amizades, romper relacionamentos e criar sangue ruim entre amigos antes pacíficos. Pior ainda, pode criar novos concorrentes ou até inimigos. Como você evita essas consequências dizendo não da maneira certa?

Primeiro, os empreendedores devem evitar enviar sinais inadequados e sinais de intenção durante o processo de negociação. Segundo, os empreendedores devem comunicar que não são o único tomador de decisão e que também confiam na contribuição de outros para fazer uma chamada final. Vamos dividir cada um deles.

 

Envie os sinais certos

De volta à história anterior, talvez o aspecto mais irritante da rejeição tenha sido o fato de aparentemente ter surgido do nada. Como descrevi, o possível parceiro havia tomado toda a iniciativa na organização de reuniões (levando-me para jantar, mostrando genuinamente interesse em nossa parceria, etc.). Eu poderia dizer que eles estavam pensando em conjunto sobre o nosso relacionamento e realmente se importavam. Até o último minuto, é claro.

Durante a negociação de qualquer parceria ou acordo, as pessoas enviam uma variedade de sinais, intencionalmente e não. Isso pode incluir atributos aparentes, como frequência de comunicação ou apresentações a outras partes. Mas também existem fatores implícitos, como a tonalidade de chamadas e conversas e a linguagem corporal durante as reuniões pessoais.

Para impedir que os sinais errados sejam enviados, os empreendedores devem transmitir forte interesse, sem comprometer-se de maneira clara ou implícita em sua linguagem ou ações. Escolha um idioma seletivo nas negociações e nos acordos que não demonstrem que um “acordo é feito” antes de ser formalizado e assinado. Não seja agressivo ao marcar reuniões, telefonar em horários estranhos e ter longas conversas pessoais. Ao se encontrar pessoalmente, use uma linguagem corporal profissional e calorosa, mas não excessivamente zelosa. Concentre-se no que a outra parte pode deduzir de suas ações e modere-as de acordo.

 

Tomar decisões colaborativas

Durante o processo de negociação de qualquer negócio em potencial, os empreendedores devem procurar comunicar que são apenas um dos muitos tomadores de decisão e que até que todas as outras partes interessadas tenham peso, um negócio não é definitivo. Isso pode ser tão simples quanto se dirigir a um conselho de administração, presidentes de divisão e vice-presidentes que podem ser os principais responsáveis pela implementação de uma determinada parceria ou produto ou diariamente. De qualquer forma, você estará enviando um sinal para a outra parte de que não tem uma palavra a dizer e que, se qualquer parceria em potencial não der certo, você não é o único culpado.

As empresas são construídas por relacionamentos pessoais. Aprender a dizer não é a chave para preservar as conexões que você passou décadas nutrindo. E o mais essencial é enviar os sinais certos e comunicar que outros precisam dar sua opinião antes que qualquer acordo seja concluído. Isso garante que, se não for a resposta, o impacto nos relacionamentos pessoais será pelo menos diminuído.

 

Imagem cortesia: Pixabay