Verifique se você e suas cobranças estão na mesma página.

 

Como especialista em comunicação interna, muitas vezes me sinto como vendedor, promovendo constantemente meus métodos para lidar com comunicações formais e informais com meus colegas e funcionários. Como qualquer bom vendedor pode dizer, cada público-alvo requer uma abordagem um pouco diferente, mas a tarefa é, em última análise, reunir todos. Aqui, vou me concentrar em como lidar com as gerações mais jovens.

Em termos de comunicação, suas necessidades são diferentes das gerações anteriores e também mais intensivas. A Dra. Kateryna Bondar, parceira de operações da IAG Consulting, descreve adequadamente a força de trabalho de hoje como um desejo de flexibilidade no trabalho, tarefas desafiadoras e participação em objetivos-chave. O que significa que, do ponto de vista de RH, precisamos trabalhar mais do que nunca para manter o ambiente moderno do escritório funcionando sem problemas.

De acordo com um relatório da empresa global de consultoria e gerenciamento de riscos Willis Tower Watson, empresas com práticas eficazes de comunicação geram retornos totais 47% mais altos para os acionistas, em comparação com organizações com pouca comunicação. E para equipes menores especificamente, ele pode fornecer o aumento de energia que permite que você cresça mais rápido, faça mais e alcance metas mais altas.

A primeira coisa que os millenials em particular procuram é uma cultura de empresa aberta. Isso significa menos departamentalização e mais transparência. O profissional de marketing em crescimento Sujan Patel compilou uma lista útil de empresas que estão fazendo isso bem e, como ele diz: “Embora a cultura que funciona para uma empresa possa não funcionar para outra, você pode aprender muito com as empresas que estão fazendo certo e comece com seus próprios truques de cultura da empresa. ”

Antes de tudo, você sempre precisa garantir que os canais usados sejam orientados à comunicação bidirecional. Uma boa maneira é oferecer um modelo de relatório aberto que garanta que os gerentes saibam o que os funcionários estão fazendo e que possam ver o que seus gerentes estão fazendo.

Além disso, agora que todo mundo com menos de 40 anos está nas mídias sociais, é importante tirar proveito de canais semelhantes dentro da sua empresa. Vamos ser sinceros: um boletim informativo da empresa será lançado na pasta de spam de um jovem colega. Por outro lado, um bate-papo com um mensageiro online ou uma conversa em grupo, chama muito mais atenção.

A parte mais difícil de tudo isso é vendê-lo para a gerência. A menos que você seja um CEO, você encontrará alguma resistência. No entanto, é seu trabalho inovar nas comunicações. Você deve permanecer firme e lutar pelo que acredita.

Em minha própria carreira, conversei pessoalmente com funcionários em ascensão, soube de suas preocupações e levei tudo isso em consideração ao elaborar protocolos internos. E depois disso, iniciei outra rodada de conversas para vender a todos as minhas ideias. E, seja qual for a circunstância, o ponto principal permanece: ouvir e entender as necessidades de seus jovens funcionários é a maneira mais rápida de descobrir o que você precisa oferecer a eles, e compartilhar seu ponto de vista é a melhor maneira de colocar um fluxo claro de comunicação interna.

 

Imagem cortesia: Pixabay