E mais: O que fazer se você for um deles!
Trabalhar com funcionários desafiadores é um dos aspectos mais difíceis e frustrantes do trabalho de qualquer gerente. O missão da convivência pode ser estressante para o gerente e para o empregado. Esses “vampiros da energia” ocupam uma quantidade excessiva de tempo e recursos.
Os tipos mais comuns.
É provável que você tenha trabalhado com alguém que se encaixa na categoria “desafiadora”. Continue lendo para ver se você reconhece algum dos tipos mais comuns de membros difíceis da equipe.
1. Especialistas profissionais: Eles realmente acreditam que são a pessoa mais inteligente da sala – sempre – e sabem mais do que todo mundo. Sobre tudo.
2. Os negativistas: Você pode contar com eles para derrubar as ideias de todos e identificar porque uma solução proposta não funcionará.
3. Ultra concorrentes: Eles enfrentam alguém por qualquer motivo e não param até vencerem. Como resultado, eles também costumam ser os valentões do escritório.
4. Reclamantes crônicos: Eles nunca têm uma boa palavra para dizer sobre qualquer coisa. Eles se esforçam para que todos sintam sua dor e mostrem sua mentalidade deprimente.
5. Os que sempre dizem sim: Esses colegas de trabalho concordam com quase tudo – mas não agregam quase nada.
6. Jogadores políticos: Eles parecem sempre amigáveis. Em seguida, eles te apunhalam pelas costas para avançar enquanto você ainda está se recuperando do ataque.
7. Reis e rainhas do drama: Altamente dramáticos e super-reacionários, eles usam suas emoções como uma ferramenta para manipulá-lo.
Se isso parecer extremo, pense nos membros da equipe que causam uma sensação generalizada de tensão na sala. Você pode gastar um bom tempo pensando em como lidar com situações que envolvam um determinado membro da equipe. Talvez outros funcionários venham até você com problemas que envolvem esses colegas de trabalho. Você pode até sentir-se irritado, estressado ou impotente para lidar com situações.
Todos esses cenários apontam para uma pessoa difícil cujo comportamento afeta negativamente sua organização, arrastando a produtividade e o moral geral da equipe.
O roteiro.
Lute contra o desejo de apertar o botão na porta do elevador quando você os vê se aproximando. Ao invés disso, fique atento para reconhecer as mudanças que esses membros da equipe provocam em você e nos outros.
Você precisa entender que não existe uma solução única para todos. No entanto, você pode usar o roteiro abaixo para orientar uma conversa intencional sobre praticamente qualquer problema. Escolha um local tranquilo e privado, respire fundo e tente manter o máximo de apoio possível.
Ao discutir as preocupações com o funcionário, concentre-se em comportamentos – não em traços de personalidade. Caso contrário, a conversa se transformará em uma situação emocional, e você perderá qualquer chance de progredir. Durante toda a reunião, pense nas motivações do funcionário. O que pode levá-lo a fazer uma mudança para melhor? É provável que o membro da sua equipe não se lembre de suas palavras precisamente, mas ele lembrará da sensação na sala. Você pode criar uma atmosfera aberta e respeitosa seguindo algumas regras.
  • Use a linguagem do “Eu”. Comece com “Eu notei que ____” e nomeie o comportamento. Nunca comece com “Você ____”, pois isso pode vir carregado de um tom acusatório.
  • Declare em termos claros, de causa e efeito, porque o comportamento é prejudicial à equipe e/ou à organização.
  • Calmamente, estabeleça a mudança que precisa ocorrer. Descreva o benefício esperado para o funcionário e para a equipe. Também estabeleça o que acontecerá se o comportamento não mudar. Você não está fazendo uma ameaça. Você está insistindo com as expectativas e conseqüências naturais dos comportamentos e ações do funcionário.

É possível que você consiga chegar a um ponto sem retorno, quando a tarefa contínua de apagar incêndios está tirando muita energia de outras tarefas. Se você lida com a mesma pessoa várias vezes, mas não vê progresso, tem boas razões para fazer um tipo diferente de mudança. Este ciclo fala de planos de boa fé e confiança quebrada. E uma vez que você não pode confiar em alguém, é praticamente impossível reparar o dano e trabalhar em conjunto. Raramente é uma ligação fácil quando você precisa demitir alguém, mas você pode estar dando à pessoa a liberdade que ela precisa para se encaixar em algum outro lugar.

A verdade dura.

Há um outro lado: você está seguro o suficiente para reconhecer que você tem sido um colega de trabalho desafiador em alguns casos? Pense mais. Você pode perceber que está tendo problemas para se relacionar com várias pessoas na sua empresa. Ou talvez você esteja consistentemente no centro do drama. Você fala regularmente sobre as metas de sua empresa? Despreza seu gerente ou CEO – ou questiona a inteligência da liderança? Confiança é uma coisa boa, mas ninguém quer trabalhar com um colega arrogante. Não importa se ela tem a mente mais brilhante do mundo.

Se isso está chegando perto da sua realidade, ainda há esperança. Você não é uma pessoa horrível e preguiçosa destinada a perder o sucesso profissional. Talvez sua personalidade não esteja alinhada ao estilo do seu chefe ou aos valores da empresa. Talvez você esteja trabalhando no setor errado ou no emprego errado para suas habilidades. Uma mudança de cenário pode permitir que você se concentre em seus pontos fortes e encontre um local de trabalho mais adequado.

Imagem cortesia: Pixabay