Reclamar sobre nossos trabalhos é exatamente o que nós humanos fazemos; é tão natural como ficar irritado com as taxas de caixas eletrônicos. É por isso que eles chamam de “trabalho”.

O problema ocorre quando os rancores se transformam em insatisfação no trabalho, o que produz perdas surpreendentes no resultado da empresa. E quando o trabalho irritante atinge um nível onde a fonte de insatisfação no local de trabalho é maior que a de satisfação, isto se torna um problema de todos.

Então, o que causa o maior nível de insatisfação no trabalho?

Certamente, deve ser o número de vantagens oferecidas (ou não) ou o espaço de trabalho físico, especialmente porque muitos têm que passar tantas horas em um local? Se não, então devem ser nossos colegas de trabalho irritantes, aquele chefe que sufoca a alma, ou que não consegue se comunicar de forma positiva, certo?

Na verdade, os maiores culpados estão literalmente embaixo do nosso nariz, e em grande parte, são fáceis de serem resolvidos: falta de reconhecimento básico e oportunidades claras para avançar.

Três dos cinco maiores pontos neste tema (insatisfação com as políticas de promoção, o processo de avaliação do desempenho e o reconhecimento) podem ser resolvidos com a mudança de atitude de algumas pessoas. A boa notícia é que podemos fazer algo sobre isso.

Vamos começar com promoções e avaliações de desempenho. O primeiro passo é estar ciente de que estas são as principais fontes de insatisfação – verificar, e as pessoas esperam essas coisas de um processo de revisão de desempenho:

Quanto a parte básica de reconhecimento, algumas das coisas tendem a acontecer: a) um líder raro realmente recompensa e reconhece, b) os líderes simplesmente não recompensam e reconhecem sempre, ou c) os líderes têm uma boa intenção, mas possuem dificuldade para executar as ações.

Vamos nos concentrar no terceiro cenário mais comum. Veja como fazer recompensas e reconhecimento direito:

 

  1. Personalize para que você não trivialize.

 

Uma abordagem com a adoção de recompensas e reconhecimento pode fazer com que os colaboradores se sintam tão pouco apreciados como se não estivessem sendo recompensados ou reconhecidos. Aproveite o tempo para entender como cada funcionário gosta de ser reconhecido e o que faz com que cada funcionário se sinta valorizado.

 

  1. Entregue os prêmios a todos no ato.

 

O reconhecimento ponto a ponto é um dos tipos mais poderosos – então incentive-o.

Quando você reconhece o esforço das pessoas, informe-lhes o quanto você aprecia a convivência com o colaborador em questão, pois é uma recompensa gratificante. Fornecer recursos de reconhecimento simples, como cartões de agradecimento ou recompensas temáticas de baixo orçamento pode parecer algo pequeno, mas que faz toda a diferença.

Visivelmente coloque os cartões de agradecimento em exposições no corredor – você pode chamar essas áreas de “Estações de Agradecimento” – para significar ainda a importância das recompensas e reconhecimento para a cultura.

 

  1. Seja frequente, mas não frívolo.

 

Você nunca ouvirá pessoas reclamando que estão recebendo muito reconhecimento. Basta estabelecer claramente quais comportamentos / resultados serão recompensados, seja liderança, tomada de riscos, colaboração, etc. e, em seguida, certifique-se de vinculá-lo aos resultados, e não apenas às atividades.

 

  1. Comemore nos momentos de altos e baixos.

 

É importante apoiar a frequência certa e a amplitude de recompensas e reconhecimento. Quando os principais resultados são alcançados, há marcos invariavelmente importantes que aconteceram ao longo do caminho que permitiram a maior conquista. O elenco de apoio e os resultados que levaram ao resultado principal devem ser celebrados além do resultado principal em si.

 

  1. Deliberar a entrega.

 

Como você entrega recompensas e o reconhecimento aos funcionários pode manter um ritmo positivo, ou travar o pouso. Não mate a intenção. Você deve pensar na entrega com atenção aos detalhes.

As “apostas em tabela” são sinceridades (pois se ela vem do coração, fica na mente), especificidade e pontualidade.

Às vezes, as questões mais complexas possuem as soluções mais simples. O bom reconhecimento e a oportunidade justas são o remédio para administrar aqui.

 

Imagem cortesia: Pixabay