Imagine poder se candidatar a um emprego por mensagem de texto em menos de cinco minutos.

 

Não é segredo que os candidatos geralmente se sentem esgotados com o processo de solicitação de emprego, especialmente quando 65% deles relatam nunca ou raramente receber qualquer aviso sobre seu status. Essa falta de comunicação pode tornar as pessoas desumanizadas e cansadas, e também pode deixá-las com uma visão negativa dessas empresas.

Essa opinião não apenas os impedirá de interagir ainda mais com uma empresa, mas é provável que eles compartilhem sua experiência com outras pessoas. Quase três quartos dos candidatos com pouca experiência em candidatura dizem que mais tarde compartilharam informações sobre essa experiência online ou com alguém em sua vida pessoal.

Um caso bem conhecido é quando a Virgin Mobile estimou que seu processo de recrutamento estava potencialmente custando US $ 5 milhões por ano. Felizmente, à medida que a tecnologia melhorou e nossa compreensão da experiência do candidato evoluiu, também aumentou nossa capacidade de aproveitá-la para melhorar nossos pipelines de recrutamento.

 

Diminuindo o burnout e criando uma experiência positiva.

 

Uma das primeiras etapas que você pode executar para melhorar seu processo de contratação é reduzir o tempo perdido. Muitas vezes, os candidatos podem passar várias horas se candidatando a um único emprego, dependendo de como a empresa configura seu processo. Não receber uma resposta de um empregador mostra uma severa falta de respeito pelo tempo do candidato.

Embora em um mundo perfeito, os recrutadores sempre possam responder prontamente, nem sempre é possível com a enorme quantidade de aplicativos que algumas empresas obtêm para posições abertas.

Uma solução que muitas empresas adicionaram ao seu arsenal é o chatbot. Embora existam muitas vantagens no uso de chatbots, um recurso extremamente popular é a capacidade de fornecer feedback rápido e consistente e atualizações de status. Um estudo mostrou que 92% dos candidatos sentiram a vantagem mais significativa dos chatbots foi a velocidade de suas respostas e reações.

Essas ferramentas de inteligência artificial geralmente podem fornecer feedback de triagem imediato a um candidato. Eles também podem ser usados para responder a perguntas frequentes, manter a atualização do usuário sobre o status de seu aplicativo e ajudar a agendar uma entrevista.

Muitos desses bots podem se integrar ao calendário de trabalho de uma equipe de recrutamento para dar ao solicitante a capacidade de escolher um horário aberto que funcione melhor para eles. Esses recursos permitem que recrutadores e candidatos economizem uma quantidade imensa de tempo no processo de inscrição, pois não precisam usar etiqueta telefônica, os recrutadores não precisam peneirar o currículo, pois os candidatos não precisam preencher formulários de inscrição longos e repetitivos. Esses níveis mais altos de capacidade de resposta também estão associados a aumentos de até 71% no engajamento geral de candidatos, levando a um maior número de candidatos qualificados.

 

Tornar o pedido de emprego mais acessível.

 

Não é incomum ouvir reclamações sobre alguém personalizando um currículo para uma vaga de emprego e, após o upload, ter que inserir imediatamente essas mesmas informações em um formulário.

Esses pedidos longos podem fazer com que mais da metade dos candidatos sintam que tiveram uma experiência negativa. Muitos desses layouts de aplicativos são difíceis ou mesmo impossíveis de acessar sem um computador e geralmente são muito unidimensionais em termos de acessibilidade.

Consequentemente, houve um aumento dramático na preferência por pedidos de emprego baseados em celular e conversação. Em vez de preencher várias páginas de formulários para se candidatar a uma nova função, os candidatos a emprego podem enviar uma inscrição em minutos, respondendo às perguntas de um chatbot por meio de mensagens de texto. De fato, descobriu-se que 78% dos candidatos se candidatariam por telefone dessa maneira, se pudessem escolher. Ao não fornecer essa opção, você pode estar perdendo um envolvimento em potencial.

Permitir que um candidato use qualquer plataforma de comunicação com a qual se sinta confortável (seja texto, Facebook, WhatsApp, etc.) permite que ele se sinta mais à vontade com o processo geral. Esses recursos também podem ajudar candidatos com necessidades específicas a conversar com você sem problemas.

 

Considere revisar seu pipeline de contratação. Existem maneiras de torná-lo mais centrado no candidato? É possível que você se beneficie da experiência de contratação sob demanda que os chatbots podem oferecer? Analisar esses fatores e revisar seu sistema de recrutamento pode alterar drasticamente seus níveis de engajamento e a opinião pública geral de sua marca.

 

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