Dê um passo para trás e deixe de ser o chefe assustador.

 

Você não deve intimidar os funcionários. Você lidera pelo exemplo, luta por um ambiente colaborativo e valoriza a contribuição de sua equipe. É por isso que você pode se surpreender ao ouvir – ou talvez apenas sentir – que intimida sua equipe.

Existem sinais de alerta: todos concordam com você, mesmo quando você está pedindo um feedback honesto; a equipe tende a se acalmar quando você entra em uma sala; ou você vê uma rápida expressão de nervosismo no rosto de um funcionário júnior quando solicita que ele conclua uma tarefa.

Um estudo recente da Hult International Business School mostrou que cerca de 34% dos funcionários juniores pesquisados provavelmente permaneceriam calados em questões de preocupação, mesmo que por má prática no local de trabalho. Além disso, os pesquisadores descobriram 39% dos participantes da pesquisa que se sentiram “vigiados” em vez de “abertos” durante as reuniões.

Boas ideias podem mudar uma organização para melhor. A comunicação aberta pode dar espaço à alta gerência para tomar decisões inteligentes e descobrir práticas inadequadas ou comportamentos inadequados no local de trabalho. Talvez você não saiba que está intimidando funcionários, mas se estiver, é hora de mudar isso. Aqui está como.

 

Reconhecer o fator de intimidação

Se você notar que os funcionários, especialmente os funcionários mais jovens, ficam calados durante as reuniões, isso pode ser devido à alta gerência. Você não é imune a funcionários intimidadores, mesmo que essa não seja sua intenção.

Considere a diferença de remuneração, influência e poder entre eles. Os membros da alta administração e do conselho estão compreensivelmente mais confortáveis em falar. Eles provavelmente já estão na empresa há mais tempo e se sentem mais seguros em seus empregos. Enquanto isso, os funcionários juniores podem se sentir menos seguros e mais atentos à dinâmica de poder em jogo.

Como alguém no poder, você precisa reconhecer que o poder por si só pode ser intimidador. Se você está frustrado com a falta de comunicação aberta e honesta no trabalho, olhe para dentro antes de voltar para o exterior. Você pode ter controle sobre se eles têm um emprego. Reconheça o poder que você tem e como isso pode ser intimidador.

 

Buscar feedback

Não tem certeza da extensão do fator de intimidação em sua organização? Procure feedback honesto dos funcionários. Envie uma pesquisa confidencial para toda a equipe e peça aos funcionários que sejam o mais honestos possível sobre a dinâmica de poder em jogo. É fundamental manter a pesquisa anônima e perguntar há quanto tempo um funcionário está em uma empresa. Você também deve levar em consideração a estatura dos funcionários em uma organização, seja júnior, gerência intermediária ou em funções seniores.

Pergunte às pessoas como elas classificariam a comunicação geral em sua organização e se elas são intimidadas pela alta gerência. Inclua perguntas perguntando se fatores como sexo, etnia e posse desempenham um papel se eles se sentem bem-vindos em compartilhar opiniões. Você pode encontrar os resultados esclarecedores.

 

Alterar estilos de comunicação

Expressões faciais, tom de voz e estilos de comunicação verbal e escrita são importantes. Você pode pensar que seu rosto neutro comunica que está ouvindo. Acontece que os funcionários podem entender que você não se importa com o que eles pensam. Em vez disso, aproveite a oportunidade para concordar enquanto um funcionário faz uma sugestão e ouse sorrir para a equipe quando ela sugerir mudanças, mesmo se você não colocar essas alterações em prática.

Concentre sua atenção apenas nos funcionários ao conversar. Você pode verificar seu telefone ou laptop durante uma reunião porque está lidando com um cliente irritado, mas os membros da sua equipe não sabem disso. Preste total atenção a um indivíduo enquanto ele estiver falando.

Não descarte a ideia de um funcionário ou responda com raiva, sarcasmo ou desinteresse. Isso é verdade o tempo todo, mas esteja especialmente atento às suas respostas quando estiver em um ambiente público, como uma reunião com toda a equipe. Seus amigos fora do trabalho podem apreciar seu senso de humor sarcástico, mas não é hora de distribuir provocações.

Aproveite também para observar as expressões faciais de seus funcionários. Se você os ver desligados durante a comunicação, pode ser por medo. Ou se você vir um funcionário júnior contribuindo para uma conversa durante uma reunião e permanecer quieto nas reuniões subsequentes, tome nota. Pode não ser porque estão sem ideias. Pode ser por causa de como você reage. Felizmente, você tem o poder de mudar suas próprias ações e promover um ambiente aberto e honesto, onde os funcionários se sintam livres para se expressar.

 

Imagem cortesia: Pixabay