Tem sido amplamente assumido que para executar um negócio de sucesso hoje em dia, é necessária uma boa liderança. Mas não é o fim do mundo para os líderes que se preocupam com o baixo carisma ou não podem mexer com os corações e as mentes dos funcionários. Talvez eles não gostem e, particularmente, tudo bem.

 

Às vezes, é mais eficaz para os funcionários serem mais leais ao trabalho em vez de serem mais leais ao líder. Afinal, o objetivo final deve ser manter os funcionários comprometidos e produtivos, cobrando-os para encontrar soluções para os problemas que surgem no dia-a-dia.

 

Primeiro, é importante entender a diferença entre um líder carismático e um trabalho desafiador. Um recente artigo da Harvard Business Review descobriu que os funcionários do Facebook eram mais propensos a sair devido ao seu trabalho – e não por causa de um chefe “horrível”.  Os autores – três executivos de RH e professor de Wharton, Adam Grant – passaram anos estudando o Facebook. Quando o gigante das redes sociais começou a rastrear as saídas dos funcionários, “todas as apostas estavam nos líderes e administradores”, escreveram os autores. Na verdade, descobriu-se que os funcionários deixaram o emprego “quando seu trabalho não era agradável, seus pontos fortes não estavam sendo usados e eles não estavam crescendo em suas carreiras”.

 

A força de trabalho na resolução de problemas

Muitos empresários têm discutido há muito tempo a quais estilos de liderança se adaptar (transformacional ou transacional? Autoritário ou afiliativo?). Mas os líderes que acham o assunto irrelevante acabam se tornando empreendedores não porque querem executar as coisas por conta própria, mas porque acreditam que um startup é o melhor fórum para perseguir um objetivo que eles acham envolvente.

 

Essa abordagem de “liderança guiada por problemas”. Muitos jovens empresários rejeitam se referir a si mesmos como um “líder”, equiparando esse papel àqueles na política, sujeitos ao auto-engrandecimento e abusos de poder. Para muitos é como se a palavra “líder” fosse uma doença. Claro, quando o negócio começa a progredir, esse problema tende a desaparecer e o papel de líder se torna mais importante.

 

 

 

O líder não líder

Um empresário que quer liderar o menor possível, precisa que os funcionários assumam responsabilidades de liderança. Mas nem todos os funcionários estão interessados em se tornar líderes tradicionais. Os títulos elevados oferecem pouco incentivo a esses empregados, por isso a motivação deve ser incorporada ao próprio trabalho. Parte da recompensa é que você trabalha no próximo problema. Você está sempre trabalhando em problemas maiores, construindo sua reputação como um solucionador de problemas.

 

É igualmente importante manter todos envolvidos. Isso significa contratar pessoas com habilidades diagnósticas fortes, idealmente em todas as partes do negócio. Pedir aos candidatos de emprego como eles abordariam um problema específico ou dar-lhes um para realmente resolver é uma maneira de fazer isso. Os funcionários das empresas com foco em problemas também passam um tempo significativo em como o mundo dos negócios fora de sua empresa está trabalhando para encontrar soluções, para assim incorporá-las as suas atividades.

 

Você é um líder guiado pela solução de problemas?

Além de sua aversão a assumir o comando, os líderes guiados por problemas tipicamente possuem conhecimentos profundos em uma disciplina técnica ou científica. Suas decisões são orientadas por dados, e a falta de dados pode atrasar as coisas. Mas eles também precisam de um amplo conhecimento de outros domínios empresariais para garantir que os interesses financeiros não sejam engolidos no processo de resolução de problemas.

 

Os líderes guiados pela resolução de problemas também tendem a ser menos polidos do que seus homólogos mais carismáticos ou pragmáticos. Eles não se importam muito com seus ambientes físicos – uma garagem é tão boa quanto um escritório. Eles podem ser alheios a política. A inteligência emocional não é seu ponto forte. Para o bem ou para o mal, eles tendem a ser mais tolerantes às idiossincrasias em outros indivíduos.

 

 

A comunicação ainda é chave

No entanto, esses tipos de líderes ainda precisam abraçar esforços colaborativos para ter sucesso. Alguns dos líderes tradicionais mais fortes estão sempre empenhados em difundir uma cultura de resolução de problemas entre seus funcionários. Quando apresentar um problema a seus funcionários, comece com uma pergunta simples: “Quais as dificuldades que você está enfrentando?”. No final, sua resposta deve ser: “Como eu posso ajudar?”.