Até os gerentes precisam gerenciamento de vez em quando.

 

Estou impressionado com a quantidade de gerentes e supervisores em programas de liderança que dizem que “realmente não sabem como treinar”. Sabemos que o coaching funciona. Em uma pesquisa da Federação Internacional de Treinadores e do Instituto de Capital Humano, 51% dos entrevistados de organizações com o que eles acreditavam serem fortes culturas de coaching relataram receita acima da do grupo de colegas do setor, e 62% dos funcionários dessas organizações se classificaram como altamente engajados .

Anos atrás, como jovem vendedor, tive um gerente que nunca me treinou e nunca trabalhou comigo. Como alguém pode ser gerente de vendas se não treina ou desenvolve sua equipe? Como Bob Nardelli, ex-CEO da Home Depot, disse certa vez: “Eu acredito absolutamente que as pessoas, a menos que sejam treinadas, nunca atingem seu potencial máximo”.

Se você é um executivo-chave ou proprietário de uma empresa, precisa se fazer uma pergunta crítica: Seus líderes estão treinando seus subordinados diretos? Se você deseja resultados e impacto máximo, uma de suas responsabilidades mais importantes deve ser treinar os treinadores, e aqui estão algumas sugestões para fazer exatamente isso.

 

Responsabilize-os

 

Informe seus gerentes que você espera que eles entreguem todos os relatórios diretos de maneira regular e consistente. Para mim, o maior patrimônio que você tem é o potencial não desenvolvido dos membros da sua equipe. O treinador líder precisa desenvolver esse potencial ao máximo. Responsabilize-os solicitando um relatório mensal de treinamento e faça com que essa atividade faça parte de sua revisão anual de desempenho.

 

Treine-os

 

Acho que, infelizmente, a maioria dos líderes não é organicamente boa em coaching, porque falar sobre tópicos difíceis pode levar a conflitos com a pessoa que está treinando. Mesmo líderes qualificados geralmente não sabem como lidar com isso, porque não receberam treinamento em sua própria carreira. O treinamento é essencial para desenvolver a competência e a confiança para ser um treinador eficaz.

 

Mude sua mentalidade

 

Quando eu era vice-presidente na América corporativa e pedia às pessoas que se encontrassem comigo, elas sempre pensavam que estavam com problemas. Por quê? Porque a única conversa que tiveram com líderes no passado foi disciplinar. Acredito que existem dois tipos diferentes de treinamento: corretivo e de desenvolvimento.

Um exemplo de treinamento corretivo é uma discussão para modificar um comportamento improdutivo, como chegar atrasado ao trabalho com muita frequência. O coaching de desenvolvimento está em falar sobre os objetivos de carreira de alguém e sobre como desenvolver habilidades, conhecimentos ou experiência para ajudá-lo a chegar lá. A realidade é que os líderes precisam ter mais conversas sobre coaching em desenvolvimento. Essa mudança de mentalidade pode aumentar as vendas, a produtividade e o moral.

 

Recompensar e incentivar

 

A realidade é que os humanos fazem o que são recompensados por fazer. Reúna o pacote de remuneração de um líder ou ofereça um bônus por seu papel como treinador. Com muita frequência, recompensamos os gerentes por atingir os objetivos de negócios, mas não definimos nem recompensamos os objetivos de treinamento. Crie um prêmio de “treinador do ano” para um gerente a cada ano e, geralmente, elogie os líderes por treinar e desenvolver os membros da equipe.

 

O ponto principal é que, se você deseja sucesso e crescimento, precisa treinar os treinadores.

 

Imagem cortesia: Pixabay