Atrair novos clientes não é uma tarefa fácil. A relação entre a empresa x mercado x clientes x fidelização é delicada, facilmente mutável e potencialmente estressante, já que uma pequena falha pode gerar impacto em toda a cadeia de captura de cliente. No entanto, existem certas estratégias que você pode empregar para fazer o seu negócio se destacar do resto.

Aqui estão algumas das possíveis estratégias que você pode usar para começar a ganhar novos clientes:

 

  1. Associar negócios e amizades:

 

Formar alianças estratégicas com empresas ligadas, mas que não diretamente, competem por um espaço no mercado ou desenvolvem serviços em um mesmo nicho pode ser um meio de fazer com que os clientes migrem de um negócio para o outro. É preciso ter habilidade o suficiente para atender ao seu cliente da melhor forma o possível, mas também é preciso deixa-lo ir para a empresa de algum associado, parceiro ou amigo, de forma que este cliente tenha sua necessidade mais facilmente atendida. Um cliente que é indicado a dirigir-se a uma outra empresa tende a guardar a lembrança da indicação como uma experiência positiva, que indica a ele o seu cuidado com as necessidades dele.

 

  1. Cobrir todas as bases

 

Desenvolver estratégias de marketing eficientes é algo fundamental no cenário atual, considerando que possuímos meios de divulgação fragmentados e diversos atualmente. É preciso chegar aos clientes onde quer que eles estejam – incluindo TV, rádio, Facebook, mídia paga, Amazon, sua caixa de entrada de e-mail, YouTube e os motores de busca – então todos os canais apoiam uns aos outros e aumentar a eficácia. Neste caso, a soma é verdadeiramente maior do que suas partes… na verdade, a soma complementa as falhas de cada um dos meios.

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  1. Confiar em dados

 

Para converter as pessoas em potenciais clientes, é preciso realizar uma coleta e análise aprofundada sobre os dados de perfil destes, para assim otimizar os canais de marketing, desenvolver estratégias que atendam as necessidades e expectativas destes clientes, de forma que a conversão gerada pelo marketing seja real, baseada no perfil e intenção de fidelização do cliente.

 

  1. Sempre escute

 

Em um ambiente repleto de truques e provocações, os consumidores estão procurando produtos e serviços que abraçam a honestidade. A melhor maneira de atrair novos clientes é fazê-los ouvir nosso ponto de vista, e também ouvir as demandas destes. Eles vão orientar a evolução do seu produto para atender às demandas. É simples, embora demorado: responder aos e-mails, ligar pessoalmente as pessoas com queixas e colocamos notas manuscritas em remessas mostra ao consumidor o quanto nos importamos com sua opinião e o quanto eles são caros para a empresa. Desta forma transmitimos a sensação de proximidade, aconchego, segurança e parceria.

 

  1. Ser menor para ficar maior

 

Em um negócio, você pode, por exemplo, comercializar serviços de fotografia, vídeo e som, e em vez de vender uma imagem para um cliente por R$300,00; que era a norma há anos, pode vender 300 fotos para 300 clientes a R$1,00 cada. Pode parecer pouco lógico já que o “ganho” financeiro é o mesmo, porém o ganho em marketing e divulgação é infinita, afinal no lugar de um divulgador, você possuirá potenciais 300 divulgadores, que podem repassar a terceiros informações sobre a qualidade de seu serviço.