Quantas pessoas estariam se perguntando (ou reclamando) se você não enviasse o próximo e-mail bombástico? 

 

 

Quando você pensa em marketing, pense em uma revolução. 

É tudo sobre atenção. 

Os profissionais de marketing vivem roubando, abusando e desperdiçando atenção. Houve uma época em que o spam estava livre, então, o lógico a se pensar era: “envie um pouco mais de spam”. Não apenas o spam pelo e-mail, claro, mas todos os tipos de spam. Esforços constantes para roubar nossa atenção e precioso tempo, um tempo que não podemos recuperar. 

Existe uma alternativa. O privilégio de entregar mensagens antecipadas, pessoais e relevantes para as pessoas que desejam obtê-las. Isso dificilmente parece controverso, mas já foi.  

Antes de pagar por anúncios, muito antes disso, comece com a ideia de ganhar ativos preciosos. O privilégio de conversar com pessoas que sentiriam sua falta se você fosse embora. 

O marketing de permissão reconhece o novo poder dos melhores consumidores de ignorar o marketing. Ele percebe que tratar as pessoas com respeito é a melhor maneira de ganhar sua atenção. 

Atenção é uma frase-chave aqui, porque os profissionais de marketing de permissão entendem que quando alguém escolhe prestar atenção, eles estão realmente pagando algo valioso. E não há como recuperar a atenção deles se mudarem de ideia. A atenção se torna um ativo importante, algo a ser valorizado, não desperdiçado. 

A permissão real é diferente da permissão presumida. Só porque você de alguma forma recebe meu endereço de e-mail não significa que você tenha permissão para usá-lo. Só porque não me queixo não significa que você tenha permissão. 

A permissão real funciona assim: se você parar de aparecer, as pessoas estão preocupadas. Eles perguntam onde você foi. 

Permissão é como namorar. Você não começa implorando por uma venda no primeiro encontro. Você ganha o direito, ao longo do tempo, pouco a pouco. 

Um dos principais impulsionadores do marketing de permissão, além da escassez de atenção, é o custo extraordinariamente baixo de se conectar com as pessoas que querem ouvi-lo. Mensagem por mensagem. Cada contato é virtualmente gratuito. 

O Facebook e outras plataformas sociais parecem ser um atalho, porque aparentemente facilitam atingir novas pessoas. Mas, o lado negativo é que você tem que ser atraente. Não é a sua terra; o seu site. Você não tem permissão para entrar em contato com pessoas; eles decidem fazer isso por si mesmos. 

Todo editor, toda empresa de mídia, todo autor de ideias precisa possuir uma permissão, o privilégio de contatar pessoas sem um intermediário. A permissão não precisa ser formal, mas deve ser óbvia. Um amigo tem permissão para me ligar se precisar pedir um dinheirinho, mas a pessoa que você conhece em uma feira não tem a capacidade de lhe dar todo o seu currículo, mesmo que ele tenha pago para entrar. 

As assinaturas são um ato evidente de permissão. É por isso que os leitores de jornais em domicílio são tão valiosos e porque os assinantes de revistas valem mais do que os leitores de jornais. 

A permissão não precisa ser um meio de transmissão unidirecional. A internet significa que você pode tratar diferentes pessoas de maneira diferente, e exige que você descubra como permitir que sua base de permissão escolha o que quer consumir e em que formato. 

Se parece que você precisa de humildade e paciência para fazer marketing de permissão, é porque funciona. É por isso que poucas empresas fazem isso corretamente. O melhor atalho, neste caso, não é nenhum atalho. 

Quantas pessoas estariam se perguntando (ou reclamando) se você não enviasse o próximo e-mail bombástico? Essa é uma métrica que vale a pena medir e aumentar. 

Depois de ganhar permissão, você tem espaço para agir. Você tem uma inscrição. Você pode levar o seu tempo e contar uma história. Dia a dia, você pode se envolver com as pessoas. Não apenas falar com eles, mas transmitir a informação que eles querem. 

Ganhando a confiança de seus clientes, eles sempre voltarão. 

 

Imagem cortesia: Pixabay