Durante as tentativas de crescer, novos empresários algumas vezes tomam decisões equivocadas na tentativa de acertar e melhorar seus resultados, e muitos deles podem comprometer os resultados de seu negócio a longo prazo caso não sejam devidamente corrigidos. Veja, portanto, as principais falhas cometidas em um negócio, juntamente com algumas dicas para corrigi-las.

 

  1. Adotar um tipo padrão de colaborador no atendimento ao público

Você já deve ter ouvido toda a sorte de generalizações, como por exemplo que os millenials não são bons trabalhadores de equipe, ou que funcionários mais velhos não podem desenvolver ideias inovadoras. Essas generalizações não são apenas prejudiciais para os trabalhadores, mas também podem levar a sua empresa a perder um ótimo ambiente de equipe.

É preciso ter em mente que este tipo de conceito prévio causa uma conotação negativa desde o início. Os clientes podem sentir essa tensão quando entram em contato com a empresa,

Solução: As empresas devem simplesmente contratar com base no mérito, em vez de assumir quaisquer pressupostos baseados em idade ou geração. Na verdade, se você conseguir criar uma equipe multi-geracional, sua empresa pode se beneficiar de um ambiente de trabalho verdadeiramente diversificado.

Dê às pessoas a oportunidade de provarem seu valor por a si mesmas. Cada geração tem diferentes vantagens e desvantagens. E quando todos trabalham juntos é quando você obtém os melhores resultados.

 

  1. Cortar os preços apenas para competir

 

Ao enfrentar uma concorrência difícil, pode ser tentador para as pequenas empresas simplesmente reduzir os preços para tornar os produtos ou serviços mais atraentes para os clientes. Mas as pequenas empresas normalmente prejudicam seus próprios interesses, pois as margens de lucro tendem a ser menores que em comparação com empresas de grande porte, que geralmente estão melhor equipadas para absorver essas perdas. Por isso, reduzir preços é quase nunca no melhor interesse de uma pequena empresa.

Solução: em vez de reduzir os preços, concentre-se em agregar valor ao seu produto ou serviço de outras maneiras. Os clientes geralmente estarão dispostos a pagar um pouco mais por algo que oferece uma ótima experiência. Então conheça seus clientes e descubra o que está procurando em uma compra.

Qualquer bom vendedor irá dizer-lhe que as pessoas compram o que os faz sentir bem. Você deve conversar com seus clientes para avaliar o que deseja e ser capaz de se adaptar e ajustar de imediato.

 

  1. Se acomodar com o sucesso

 

O sucesso é ótimo. Mas isso não significa que você deve ficar totalmente satisfeito quando conseguir atingir um objetivo. Algumas pequenas empresas caem no conceito de seus clientes por acomodarem-se e não buscarem inovar em suas práticas.

Solução: lembre-se da motivação que você tinha quando desenvolveu seu negócio, quando você estava apenas começando. Você deve ter isto em mente quando se reunir com seus gerentes ou outros membros da equipe para intervir e ajudar com as operações comerciais do dia-a-dia.

Você precisa manter a fome e o fogo que te levou até onde você está. É este o segredo que o levará ao topo. Mas, à medida que o negócio se torna cada vez maior.

 

  1. Lidar com todos os problemas internos da mesma maneira

 

À medida que sua equipe cresce, você pode optar por criar um departamento de recursos humanos para lidar com a contratação e outros problemas relacionados aos colaboradores. Porém, gerenciar os problemas de forma única, sem pensar em possíveis variações pode levar os funcionários a se sentirem pouco relevantes, o que potencialmente gera ainda mais problemas que podem afetar o desempenho do trabalho.

Solução: em vez de enviar todos os problemas ao departamento de RH, capacite os líderes da equipe a falar com associados que estão enfrentando problemas imediatamente. Isso não precisa ser uma medida disciplinar. Você pode simplesmente fazer com que seus gerentes ou líderes de equipe falem com eles e veja se eles precisam de alguma coisa. Mostrar-lhes um pouco de apoio pode muitas vezes ajudar mais do que ir direto a alguma forma de ação disciplinar genérica.

 

  1. Seguir todos os conselhos que receber

 

Isso não significa que você não deve seguir nenhum conselho de negócios. Mas há muitas coisas que não se aplicam necessariamente a todos os negócios. E seguir um conselho genérico é, muitas vezes, o que leva a erros.

Solução: se você ler ou ouvir algo que não parece funcionar para o seu negócio, você não precisa segui-lo. Em vez disso, siga seus instintos ou procure uma experiência de um profissional que pode lhe dar conselhos especialmente adaptados à sua situação.

Cada situação é diferente. Pequenas e grandes empresas têm suas próprias características e precisam fazer o melhor para elas. E esse é o objetivo final de um consultor – encontrar maneiras de melhorar cada negócio.

 

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