Dica: você está fazendo uma dessas quatro coisas erradas.

 

Se você trabalha no setor sem fins lucrativos, imobiliário, comércio eletrônico, relações públicas ou qualquer outro campo, provavelmente envia boletins ou ofertas para uma grande lista de e-mails. E por uma boa razão. De acordo com uma pesquisa divulgada recentemente pela Adobe, o trabalhador médio passa mais de cinco horas por dia verificando seu e-mail; Não é de admirar que as campanhas de marketing por e-mail sejam a chave para tantos modelos operacionais.

No entanto, se você notou que sua taxa de abertura é baixa e sua taxa de cancelamento de inscrição é alta, pode haver quatro boas razões para isso.

 

  1. Você está enviando muitos e-mails.

A pesquisa da Adobe descobriu que a maioria das pessoas verifica seus e-mails e contas de mídia social antes de sair para o trabalho. De fato, mais de 80% das pessoas verificaram seus e-mails quando chegaram ao escritório. Isso lhe dá tempo de sobra para que os clientes abram e-mails e aumentem suas taxas de cliques. No entanto, 38% dos entrevistados disseram que as empresas os solicitavam com muita frequência por meio de seus endereços de e-mail profissionais, e esse número aumentou para 43% para seus e-mails pessoais.

Se você está inundando as pessoas, elas podem se sentir sobrecarregadas. A pesquisa da Adobe não especificou o que constitui “muitos e-mails”, mas se você está tentando aumentar as taxas de cliques e atingir seus valores de referência de marketing por e-mail enviando um alto volume de mensagens, provavelmente é um tiro pela culatra.

 

  1. Seus e-mails são mal escritos ou muito longos.

Os participantes da pesquisa da Adobe disseram que apenas 25% dos e-mails das marcas eram interessantes o suficiente para abrir. Isso pode ser devido a linhas de assunto comuns, cópia mal escrita, linguagem excessivamente complicada ou mesmo visuais pouco inspiradores. Segundo a pesquisa, os funcionários de escritório vasculham os e-mails cinco horas por dia. A grande maioria dos entrevistados disse que deixar a caixa de entrada zerada os faz se sentirem incríveis e aliviados, mas 10% também lamentaram que “parecesse impossível”.

A mensagem está clara. As pessoas preferem ler e-mails interessantes e excluem os chatos. Algumas das plataformas de e-mail mais avançadas, como o Gmail, percebem os hábitos das pessoas e, eventualmente, colocam remetentes que geralmente são excluídos em um filtro de spam.

 

  1. Você não está personalizando seus e-mails.

Então, o que ajuda a fazer com que seus e-mails sejam notados? Personalização. Isso é especialmente verdadeiro para os millenials, 46% dos quais na pesquisa da Adobe disseram que a personalização é importante para eles. É aconselhável enviar um boletim por e-mail com ofertas diárias, mas há muitas maneiras de entender isso errado. Recentemente, excluí e-mails de empresas que digitaram incorretamente meu nome ou recomendaram produtos que não eram relevantes para minhas necessidades.

Quase 20% das pessoas disseram que se sentiam mais frustradas com ofertas vencidas. Lembre-se desses dados ao personalizar e-mails. Envie ofertas com tempo suficiente para alguém verificar e acessar sua loja ou site. Dessa forma, eles podem realmente usar a oferta em vez de excluí-la, porque não é mais válida.

 

  1. Eles já compraram o que você está anunciando.

Talvez você queira enviar e-mails com uma oferta de capas de telefone, carregadores e fones de ouvido. Tente garantir que quem você está recebendo ainda não comprou esses produtos. A pesquisa da Adobe mostrou que 15% dos entrevistados listaram isso como seu principal incômodo. Isso significa que você pode apostar que outras pessoas também acham irritante, mesmo que seja menos cansativo do que outros fatores. Quando você envia a alguém uma oferta por algo que ele já comprou, isso torna seus e-mails irrelevantes e mostra que você não está prestando atenção às necessidades deles.

 

Lembre-se desses fatores ao desenvolver ou trabalhar para melhorar suas campanhas de e-mail. Use ferramentas como Constant Contact, MailChimp ou GetResponse para ajudar a gerenciá-los. Muitas ferramentas permitem que você faça testes A/B para ajudar a descobrir o que obtém melhores taxas de cliques. Otimize seus e-mails para dispositivos móveis. Diminua o seu número de e-mails. Ao enviar um e-mail, personalize essas mensagens. Sua empresa e seus resultados podem ser melhores.

 

Imagem cortesia: Pixabay