A verdade é que a maioria dos lançamentos de produtos falha por dois motivos muito simples, os quais você já ouviu falar várias vezes.

 

O grande botão vermelho está aguardando para ser pressionado: talvez seja o botão “Iniciar” do anúncio do Facebook, cujo objetivo é gerar leads para o funil de vendas de seu novo produto. Talvez seja o botão “Iniciar” do Google AdWords, destinado a coletar leads do mecanismo de pesquisa para o seu funil de vendas. Talvez seja outra coisa.

Mas seja qual for o caso, você vem trabalhando nesse momento há meses, talvez até anos. E tudo se resume a este momento: o lançamento do seu produto será bem-sucedido? Ou vai falhar terrivelmente?

A verdade é que a maioria dos lançamentos de produtos falha por dois motivos muito simples: a mensagem do seu produto não explica claramente qual problema você está resolvendo ou como está resolvendo (pense na plataforma de mídia social, no Google+); ou, pior, não há necessidade de mercado para o produto que você criou (como o Google Glass, por exemplo).

E esses resultados negativos acontecem a empreendedores iniciantes otimistas o tempo todo. Na verdade, 42% das empresas falham porque não há necessidade de mercado, de acordo com a pesquisa da CB Insights.

Mas ser capaz de avaliar se o seu produto está a bordo de um barco já em chamas é mais fácil falar do que fazer. Assim, para ajudar você a determinar o destino de seu produto, veja três sinais de que seu lançamento não será um sucesso.

 

  1. Você não cravou as mensagens do seu produto.

Por que as pessoas deveriam comprar seu produto? Qual problema que seu produto vai resolver? Quem são os compradores em seu mercado-alvo e o que eles estão experimentando atualmente?

Se você não puder responder a perguntas como essas em apenas algumas frases, as coisas não serão boas para o lançamento do seu produto. Você pode ter um ótimo produto que as pessoas querem e precisam, mas se você não consegue explicar por que elas precisam, o que seu produto faz e por que as pessoas deveriam comprar de você, você está com problemas.

Pegue a plataforma de mídia social do Google+, por exemplo. Todos estavam entusiasmados com a perspectiva de uma nova plataforma de mídia social, talvez melhorada, competindo com o Facebook – até que ela realmente fosse lançada.

Com um slogan desinteressante e quase apático e uma experiência que nos deixou pensando: “Então… como isso é melhor que o Facebook?” O Google+ teve um lançamento sem inspiração. Mesmo hoje em dia, praticamente não é a plataforma de mídia social favorita de qualquer pessoa (90% das pessoas com um perfil do Google nunca publicaram no Google+, de acordo com o Stone Temple).

O negócio é o seguinte: se você nem sabe por que o seu produto é incrível, não há como o seu mercado-alvo embarcar de bom grado para descobrir por si mesmo.

 

  1. Seu funil de marketing é uma bagunça.

Há certamente algo a ser dito sobre o lançamento rápido, com o seu produto viável mínimo, por exemplo. Mas o lançamento com um produto mínimo viável é diferente do lançamento com um funil de marketing desajeitado ou pouco claro.

Se você pretende converter seu mercado-alvo e ter uma boa pista para o futuro, não é suficiente saber o que você está vendendo, você também precisa saber como vai vender. E isso é algo que você deveria ter feito bem antes do lançamento oficial do seu produto.

Um funil de vendas claro e bem pensado, por exemplo, aumentou as vendas em 412% para a Mary Hong Art, uma empresa online que vende kits de arte da ShardWorx. Como observou um estudo de caso no PageWiz, o funil do negócio para os consumidores foi organizado em uma espécie de ordem cronológica: conteúdo épico, ímã de lead, tripwire (oferta de baixo custo), oferta principal, maximizador de lucro (ou upsell).

Para Mary Hong Art, um funil estratégico como esse fez uma grande diferença (412%, para ser exato). Claramente, todo lançamento de produto bem-sucedido precisa de um marketing claro e lógico e de um funil de vendas que orienta cada consumidor a comprar.

 

  1. Você não recebeu comentários de usuários beta (ou recebeu comentários negativos)

Qual é a melhor maneira de determinar se o seu produto será um sucesso antes do lançamento?

Resposta: criando uma versão beta e/ou alfa para testar com seu mercado-alvo. Portanto, crie seu produto mínimo viável, faça um pré-lançamento para uma quantidade limitada de pessoas e colete comentários.

Com base no feedback recebido, você pode iterar seu produto e garantir que o dia de lançamento seja um grande sucesso. Se você receber muito feedback negativo ou respostas confusas, talvez seja melhor mudar para um produto diferente.

Um exemplo? Se a Nintendo tivesse gasto mais tempo permitindo que os beta testers jogassem com o Wii U antes que ele fosse lançado, a empresa provavelmente saberia que o Wii U seria menos impressionante para os consumidores. Na verdade, vendeu apenas 400.000 unidades no dia do lançamento contra o sistema anterior (o Wii original) de 600.000 unidades vendidas no lançamento.

Mas no final, a Nintendo pareceu aprender sua lição. Depois que lançou o seu próximo sistema de jogos de sucesso (o Nintendo Switch), Bill Trinen, gerente sênior de marketing de produtos da Nintendo of America, falou sobre a experiência com a Business Insider. Disse Trinen: “Com o Switch sendo algo que você pode levar com você, tornou realmente importante que você pudesse tocá-lo instantaneamente… Isso para mim é um exemplo de uma lição direta da era do Wii U, onde a Nintendo disse: ‘Isso é algo vamos zerar e melhorar drasticamente.”

Em suma, a Nintendo aprendeu o que seu mercado queria. E seus engenheiros alteraram seu próximo lançamento de produto para ser um sucesso. Aprenda com sua experiência e faça um lançamento de seu próprio produto ou serviço para testar e repetir antes de levá-lo ao mercado.

 

É claro que saber se o seu produto terá sucesso antes do lançamento é mais fácil de falar do que fazer. Mas trate os três sinais acima como indicadores de que você deve repensar seu produto antes de colocá-lo no mercado e, no final, você terá um dia de lançamento bem-sucedido. Mesmo que demore um pouco mais para chegar lá, o esforço ainda valerá a pena.

 

Imagem cortesia: Pixabay