A transformação digital oferece algo para todas as empresas – embora esse algo possa ser diferente em todos os casos.

 

Toda empresa pode se beneficiar da transformação digital, mas isso não significa que toda empresa deve mudar da mesma maneira. Transformação digital significa coisas diferentes para pessoas diferentes. O caminho certo depende das necessidades e oportunidades dos negócios.

De acordo com o “Estudo de Transformação Digital para Pequenas e Médias Empresas dos EUA 2017” do Grupo SMB, 48% das pequenas e médias empresas planejam transformar seus negócios para operar em um futuro digital. O mesmo estudo descobriu que cerca de três quartos das empresas pesquisadas concordam que a tecnologia digital está mudando a forma como fazem negócios.

Felizmente, a transformação digital não exige que as empresas transfiram todos os processos para a nuvem, nem exige que invistam milhões de dólares em tecnologia totalmente nova. As transformações digitais mais eficazes aproveitam a infraestrutura existente e encontram o valor máximo nas melhorias mais sensatas.

A transformação digital não é um jogo de tudo ou nada. Muitas organizações fazem uma viagem de vários anos, lidando com as iniciativas que acreditam serem mais críticas imediatamente e criando um roteiro para realizar o resto dentro de um orçamento razoável que funcione para seus negócios.

 

Afinal, o que significa “transformação digital”?

A transformação digital é um termo genérico que inclui uma ampla variedade de objetivos. Para algumas empresas, a transformação digital significa aproveitar os recursos da nuvem. Para outros, a inteligência artificial e o aprendizado de máquina são mais importantes. Recursos aprimorados de análise e implementações da Internet das Coisas também desempenham papéis importantes.

O objetivo da transformação digital não é levar as empresas dos processos em papel para alternativas digitalizadas avançadas e complexas. Pelo contrário, muitos componentes da transformação digital são sutis. Mesmo os donos de empresas mais desafiados tecnologicamente, dado um pouco de tempo, podem liderar uma transformação digital efetiva com a mentalidade certa.

As metas e os desafios da empresa determinam o tipo de transformação digital a ser adotada. Uma empresa que busca mais clientes, por exemplo, pode considerar como implementar novas tecnologias para melhorar a experiência do cliente. Um chatbot on-line ou um aplicativo fácil de usar pode ajudar, ou talvez o primeiro passo de uma empresa seja criar listagens de lojas no Google e no Apple Maps.

Uma empresa que está lutando para otimizar sua rede de parceiros, por outro lado, pode investir em mais ferramentas de análise para fazer melhores escolhas sobre remessas e fornecedores.

As empresas que consideram a transformação digital devem se perguntar onde estão seus desafios e oportunidades. Os clientes começaram a exigir opções que a empresa não pode fornecer hoje? Em vez de esperar que as influências do mercado forcem suas mãos, as empresas devem buscar proativamente a transformação digital para ficar à frente do jogo.

Não tenha medo da transformação digital – fique animado. Feito corretamente, uma mudança digital pode levar a um aumento de poupança, clientes mais felizes e melhores perspectivas, tanto a curto como a longo prazo.

A transformação digital não é um termo vago. Para as pequenas empresas, a transformação digital inclui todos os pequenos passos que se somam à enorme economia de custos, clientes mais felizes e melhores perspectivas. Procure áreas com oportunidades fáceis para grandes melhorias e, em seguida, evolua com a melhor tecnologia disponível para cativar seus clientes e aumentar seus ganhos.

 

Imagem cortesia: Pixabay