Você não se torna uma empresa inovadora ao contratar algumas pessoas para trabalhar nisso enquanto todos os outros passam por isso.

 

Quando foi a última vez que você se deparou com uma empresa com um departamento digital? Certamente que foi há algum tempo atrás. Afinal, agora que o digital é inerente a todos os aspectos do negócio, separá-lo como uma função distinta faz pouco sentido. É simplesmente intrínseco a tudo.

Mas e a inovação? Nessa era de transformações, certamente isso deveria ser similarmente fundamental. No entanto, embora a maioria das empresas reconheça sua importância, muitos continuam a encarar a inovação como uma função especializada de uma pequena sociedade secreta de especialistas em inovação que informa ao restante da organização a melhor e mais recente maneira de expandir os negócios.

No entanto, a verdadeira inovação não acontece em uma caixa preta longe dos olhares indiscretos das massas. É aberto, transparente e colaborativo. Faz parte da mentalidade e responsabilidade de todos.

É uma cultura.

Quase todas as empresas vê a inovação como um imperativo estratégico. Mas ser uma empresa inovadora é muito diferente de ser uma empresa com uma função de inovação. Em um dos casos, a inovação está enraizada em todos os aspectos das operações – desde a estrutura organizacional e a estratégia de recrutamento até o modo como o negócio se comunica com clientes, funcionários e partes interessadas. No outro, é apenas mais um item em um organograma.

É claro que esse tipo de transformação cultural profundamente enraizada não acontece da noite para o dia. E é muito mais do que colocar mesas de pingue-pongue na recepção, oferecendo almoços gratuitos ou construindo espaços de trabalho abertos.

Então, aqui estão cinco dicas de como organizações de todas as formas, tamanhos e setores podem adotar uma verdadeira cultura de inovação.

 

  1. Lidere, mas não legisle

Como acontece com qualquer programa de transformação, mudar para uma cultura de inovação exige uma liderança forte e uma visão clara de mudança que os funcionários possam comprar e entregar coletivamente.

Mas liderar não significa legislar. Se as pessoas se sentirem apoiadas e inspiradas a mudar em vez de ao invés de que isso seja exigido, é mais provável que se sintam ligadas ao futuro da empresa e tenham o poder de ajudar a moldá-lo. Longe da tradicional abordagem em cascata, as empresas devem procurar criar uma situação em que seus próprios funcionários desenvolvam a jornada.

 

  1. Identifique embaixadores

Um grupo central de embaixadores enérgicos que fazem perguntas sobre liderança, inscrevem-se para treinamento e se voluntariam para iniciativas de ideação, é vital para inserir a inovação no DNA de uma empresa.

Realize uma campanha de recrutamento dentro da empresa que vá além de uma mensagem “clique aqui se você estiver interessado” em sua intranet. Faça uma campanha focada de duas semanas usando teleconferências e e-mails, participe de várias reuniões e eventos para obter adesão em toda a empresa. A chave é nunca contar a ninguém que eles devem participar do treinamento, nem dizer não a ninguém que expresse interesse.

Por quê? Porque para alcançar a diversidade de pensamento que você precisa, é vital montar um grupo de embaixadores verdadeiramente interessado e de todas as áreas possíveis.

 

  1. Libere suas forças especiais

É uma boa ideia identificar alguns “super embaixadores” de dentro do grupo de embaixadores mais amplo. Normalmente, esses são adotantes iniciais, cuja finalidade pessoal se alinha à inovação. Então faça-os funcionar como um tipo de Forças Especiais – apaixonados por sua missão e comprometidos em forjar conexões com o resto do negócio.

Uma maneira eficaz de fazer isso é um modelo no qual os embaixadores agem como pontes que ligam o grupo de liderança de inovação central à organização mais ampla. Essas pontes se reúnem regularmente para compartilhar aprendizados e melhores práticas, depois voltam para colegas experientes e inspiram outras pessoas a se tornarem parte da rede.

 

  1. Use inovação de código aberto

Como já dissemos, a inovação não pode acontecer em cubículos. Em vez disso, as empresas devem reconhecer que as melhores ideias provavelmente virão de lugares inesperados – inclusive fora de suas próprias quatro paredes.

Simplificando: toda a empresa é o departamento de inovação e o mundo inteiro é a sua rede. Naturalmente, todos os funcionários devem ser incentivados a inovar em seus próprios trabalhos. Mas eles também devem ter o poder de buscar inspiração em outros lugares, como de colegas em todo o mundo dos negócios, colegas da indústria e até campos completamente não relacionados.

Isso tem o efeito colateral de criar uma cultura mais empreendedora em que as pessoas se sintam confiantes para levar ideias aos clientes, mesmo em tópicos fora de sua área de especialização. Referimo-nos a isso como “inovação aberta”, e disso resulta a descoberta de oportunidades valiosas e imprevistas.

 

  1. Olhe além da tecnologia

Pode ser tentador pensar que a tecnologia por si só detém a chave para desbloquear a inovação. No entanto, as empresas que buscam interromper positivamente a cultura devem se concentrar onde a tecnologia interage com a mudança social.

Considere Henry Ford e Steve Jobs. Ambos eram gênios da inovação que também sabiam que a tecnologia não poderia mudar o jogo por conta própria. Em vez disso, eles procuraram aproveitar a conexão entre as tendências de mercado, as necessidades crescentes dos consumidores e os novos modelos de negócios e produtos suportados pela tecnologia. Isso ajudou a criar uma cultura de inovação dentro de suas empresas, ao mesmo tempo em que mudava a forma como o mundo as via de fora também. Qualquer empresa que pretenda inovar de maneira a impactar verdadeiramente tanto o desempenho quanto o relacionamento com os clientes deve ser igualmente perspicaz.

 

Claramente, a necessidade de as empresas inovarem e se manterem à frente da curva nunca foi tão importante. No entanto, também nunca foi mais democrático. Hoje em dia, não é tanto a sobrevivência dos mais aptos, mas a sobrevivência dos mais colaborativos, com organizações que promovem uma cultura de transformação coletiva aberta, melhor posicionada para ter sucesso.

No entanto, se a cultura é a chave para a inovação, as pessoas são a chave para criar essa cultura. E não apenas alguns, mas todos. Esse é o verdadeiro segredo da inovação.

 

Imagem cortesia: Pixabay