A confiança é difícil de estabelecer, duro de manter e fácil de quebrar.

 

A burocracia existe onde a confiança não existe. O processo excessivo e o micro gerenciamento existem porque as pessoas não confiam umas nas outras para fazer o que é certo e o que é necessário. Em uma era digital em que as ferramentas sociais tornam você mais visível e acessível, você toma decisões pessoais e de negócios com base na confiança diariamente.

A confiança é difícil de estabelecer, duro de manter e fácil de quebrar. Nos negócios, a confiança é um dos mais valiosos e complexos de todos os seus ativos. Ela solidifica seus relacionamentos com todas as pessoas e leva uma organização a prosperar.

Vamos compartilhar com você alguns princípios que determinam em quem e como você confia no local de trabalho.

 

  1. Como as pessoas lidam com falhas

Dentro de uma organização, quando as pessoas confiam umas nas outras, sua energia é investida na minimização de problemas e em como resolvê-los. As partes envolvidas assumem a responsabilidade de conduzir uma conversa para ver como o problema será evitado no futuro.

Um estudo recente do Google, o Projeto Aristóteles, foi baseado na premissa de entender por que certas equipes no local de trabalho lutam enquanto outras prosperam. Pesquisadores determinaram que a “segurança psicológica” é a chave para construir e promover uma equipe de sucesso.

Quando as pessoas não confiam umas nas outras, a culpa e a vergonha se espalham rapidamente pela organização. Assumir responsabilidades abraçar suas vulnerabilidades levam as pessoas a avançarem juntas.

 

  1. Cultive a confiança

A confiança é como uma flor. Quando pisamos em uma flor, é difícil revivê-la. Quando você pensa em confiança dentro de um local de trabalho, sabemos que quando os membros confiam uns nos outros para executar tarefas, as equipes são inerentemente produtivas. Quando queremos criar e construir um ambiente que promova a confiança, aquilo que dizemos que faremos, nós fazemos. Nós genuinamente somos curiosos e escutamos. Somos honestos em como fornecemos feedback. Não nos envolvemos em fofocas, erradicando as conversas “Eu não deveria estar dizendo isso, mas …”. Quando somos transparentes no local de trabalho, criamos uma plataforma que convida a compartilhar o pensamento de todos.

 

  1. Trabalhe em conjunto para resolver os pontos de tensão

A maioria dos projetos precisa de mais de uma pessoa para ser realizado. Confiar nos colegas é deixar de lado o desejo de ser um solitário. Os membros de sua equipe precisam ser confiáveis para realizar suas tarefas e para que você possa concluir a sua. A autonomia só é possível quando há confiança. Quando você confia, não gasta muito do seu tempo e energia protegendo suas costas. Sua energia é direcionada para produtividade e inovação.

Uma equipe com alta confiança inspira seus membros a manter a confiança por meio da excelência. O tempo é gasto na identificação e quebra de bloqueios, inspirando as pessoas a compartilhar mais, trabalhando juntas para resolver pontos problemáticos.

 

  1. Pequenas ações ao longo do tempo

Confiança não é uma questão de técnica, mas de caráter. Você é confiável por causa do seu jeito de ser. Construir uma cultura de confiança no local de trabalho ocorre um passo de cada vez. São as pequenas ações ao longo do tempo.

Como um líder que quer construir confiança, fale sobre o que você quer, não o que você não quer. Mostre aos outros o que pode ser feito promovendo as idéias, talentos e contribuições daqueles com quem você trabalha. Concentre-se no que as pessoas podem fazer e ajude outras pessoas a serem bem-sucedidas.

 

  1. Compartilhando histórias

A confiança pode crescer rapidamente quando alguém compartilha com você algo que aconteceu em sua vida. Você começa a construir uma empatia compartilhada. Quando você deseja criar confiança nas equipes, inicie conversas ou invista em dinâmicas de equipe que ajudam você a contar as histórias que deseja promover. Compartilhar histórias é uma maneira de se conectar e construir confiança.

 

  1. Emoções afetam os níveis de confiança no local de trabalho

Há muitas maneiras de tratar bem seus colegas, mas uma das iniciativas mais importantes é criar uma cultura que os deixe seguros quando cometerem erros, que os incentive a sempre debater abertamente e discutir questões sem medo de retaliação. Seus colegas confiarão em sua capacidade de ajudá-los a crescer se souberem que as falhas serão tratadas como momentos de aprendizado.

 

Como você age em tempos difíceis é a maior medida de sua integridade. Não espere para falar sobre um erro que aconteceu até que todos saibam sobre isso nas mídias sociais. Tome uma ação rápida para corrigir um erro. Assumir a responsabilidade preserva a confiança e o ajudará a prosperar nos negócios.

 

Imagem cortesia: Pixabay