Diferenças aparentemente pequenas no desempenho se traduzem em grandes perdas quando você opera 24 horas, 7 dias por semana.

 

Com tantas soluções de hospedagem para ecommerce lá fora para escolher, pode ser tentador simplesmente pegar o primeiro que você encontra. E mesmo que você tenha sorte e não tenha problemas com sua escolha nos anos iniciais, esse não é uma aposta que a maioria de nós deva aceitar. É melhor pesquisar essa questão antes de abrir sua loja on-line e essas são algumas das razões.

 

Velocidade do site

A velocidade do site não só desempenha um papel importante na criação de uma experiência positiva para o usuário, mas também afeta onde os mecanismos de busca decidem classificar seu site. Sim, esse é apenas um fator entre centenas que o Google usa para decidir onde seu site deve aparecer na página de resultados de pesquisa para qualquer consulta específica.

É chato, mas faz sentido. Os mecanismos de pesquisa têm seus próprios usuários finais para pensar. Ao tentar fornecer a melhor experiência de usuário possível para eles, eles querem ter certeza de que os estão enviando para websites que não apenas fornecem as informações que estão procurando, mas também para websites que não têm tempos de atraso muito longos.

As implicações comerciais do carregamento lento de páginas não podem ser ignoradas. Cerca de 47% dos usuários da web esperam que um site seja carregado em dois segundos ou menos. Quarenta por cento dos usuários abandonarão um site que leva três segundos ou mais para carregar, então, quanto mais rápido o seu site for carregado, melhor. Mesmo um atraso de um segundo na velocidade do site pode causar uma redução de 7% na taxa de conversão.

A rapidez com que o seu site é carregado depende de vários fatores, como o seu host, os tipos de arquivos que você tem em seu site e o tamanho do código. Enquanto você controla os tipos de arquivo e o tamanho do código (e pode tomar medidas para otimizá-los) quando se trata de hospedagem, a devida diligência é o único recurso que você tem.

 

Tempo de atividade

Nenhum host da web possa garantir com credibilidade que eles estarão disponíveis em 100% do tempo. Há muitos hosts da web com 99,9% de tempo de atividade. Embora isso geralmente seja bom o suficiente, é importante lembrar que qualquer tempo de inatividade afeta negativamente sua receita de comércio eletrônico. A diferença entre 99,9% de tempo de atividade e 99,99% de tempo de atividade é de 40 minutos por mês, o que não pode ser negligenciado em um setor 24/7 como o ecommerce – especialmente nos horários de pico, quando os problemas são mais prováveis.

Embora o custo desse tempo de inatividade varie muito, dependendo do tamanho, da indústria e da hora do dia, 81% das empresas pesquisadas disseram que apenas 60 minutos de inatividade do site podem lhes custar muito caro.

Considere isso várias vezes ao ano e você está negando uma quantidade bastante grande de receita potencial. Mas é mais do que isso também. Uma única má experiência de atendimento ao cliente pode causar muito mais danos à sua reputação. Além disso, quando muitos clientes não conseguem visualizar as especificações do produto ou não conseguem concluir os pedidos devido ao tempo de inatividade, você está lidando com muito mais do que com a perda de receita.

 

Escalabilidade

Não importa quão grande ou pequeno seja o seu negócio agora, certamente não haverá um ponto em que você apenas dirá: “Ok, estou farto de crescer. Não quero que minha empresa ganhe mais dinheiro do que agora”.

Sua propriedade de comércio eletrônico precisa ser criada com a escalabilidade em mente. À medida que sua empresa cresce e se expande, seja em termos de produtos que você oferece ou quantas vezes as vendas são feitas, suas necessidades vão mudar. Certifique-se de escolher uma plataforma que possa crescer com você, para que você não tenha que lidar com o tempo de inatividade enquanto muda de uma plataforma para outra que o atenderá melhor.

 

Despesas ocultas

Não existe uma plataforma de comércio eletrônico totalmente gratuita. Mesmo que você mesmo construa o site com um nome de domínio, sua escolha de hospedagem na web e uma plataforma de carrinho de compras que funcione em plataformas como o WordPress , você ainda tem o custo desse domínio, da própria hospedagem, de qualquer plugins premium, bem como custos de design e manutenção.

Certas plataformas de comércio eletrônico custarão mais do que outras, dependendo dos recursos e do tamanho da loja que você está executando. Alguns terão taxas de transação ou largura de banda de host além do que o processador de pagamento cobrará de você. Outros cobram uma taxa mensal com base no número de produtos no seu catálogo, enquanto alguns cobram apenas uma parte da venda para cada item que você vende.

 

Custos operacionais são uma consideração real, mas se você precisar de um recurso que os outros não têm, vale a pena pagar um pouco mais por um serviço que garanta que sua empresa funcione sem problemas a longo prazo.

 

Dedicar um tempo para pesquisar sua plataforma de comércio eletrônico antes do lançamento garante que, quando você decidir investir tempo e dinheiro em uma plataforma, poderá criar e comercializar sua loja com menos surpresas no futuro.

 

Imagem cortesia: Pixabay